Offre Famille !

Les tickets "Offre spéciale Famille" désignent les tickets achetés en ligne pour deux adultes et deux enfants. Le pack comprend un Guide Souvenir de l'aquarium.

Bon plan : le billet Internet !

Vous êtes deux adultes et deux enfants (3-11 ans) ? Bénéficiez de tarifs encore plus avantageux en achetant vos billets "Offre Spéciale Famille" et en les imprimant à la maison.

Comment ça fonctionne ?

Choisissez la date à laquelle vous désirez effectuer une visite parmi les dates proposées dans le calendrier d'achat puis laissez-vous guider. Le paiement par carte bancaire en ligne est entièrement sécurisé. Ensuite, imprimez les billets à domicile et présentez-les le jour de la visite à l'entrée de l'aquarium. Un bon d'entrée commun vous sera remis en échange et vous permettra d'accéder à l'aquarium ! Vous recevrez également le Guide Souvenir comprenant le plan détaillé et des dossiers sur les animaux les plus célèbres de l'aquarium.

Détails du Pack

Prix aux caisses de l'aquarium

Prix en ligne

2 adultes, 2 enfants (3-11 ans), 1 Guide Souvenir

67,30€

46,50€

Achetez votre pack famille en ligne


Ce que je dois savoir sur les billets Internet

Prenez le temps de consulter les questions les plus communément posées, vous trouverez sans doute la réponse à votre interrogation !

Les billets achetés en ligne :
- sont des tickets datés non échangeables et non remboursables
- ne donnent pas droit à une priorité dans la file d’attente
- ne sont pas cumulables à d'autres prix réduits, offres promotionnelles, tickets prépayés et bons de gratuité (Les coupons "1 Entrée Enfant Gratuite" notamment)
- ne sont pas valables pour les groupes

Quelles sont les conditions à connaître pour l'utilisation d'un ticket Internet ?

Il n'y a aucune différence en terme d'avantages et d'accès à l'aquarium. Les billets "Offre Internet" ne comprennent pas le Guide Souvenir de l'aquarium.
Pour entrer à l'aquarium, il faudra vous présenter tous ensemble munis des billets imprimés (un coupon pour la famille entière)

Quelle est la différence entre les Tickets "Offre Internet" achetés au détail et le Ticket "Offre spéciale Famille" ?

Seules les cartes bancaires sont acceptées : Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Ils vous est impossible d'utiliser une e-card, une American Express ou une Carte Bancaire Nationale (carte bleue à utilisation restreinte délivrée par certaines banques)

Note : Durant le paiement, si vous disposez d'une carte française, sélectionnez "Visa Débit" ou "MasterCard Débit" et non "Crédit". (option réservée aux cartes étrangères)

Quel moyen de paiement puis-je utiliser pour acheter mes places en ligne ?

Malheureusement, l'impression des billets est obligatoire pour accéder à l'aquarium. Ces billets imprimés sont à remettre aux caisses de l'aquarium et seront conservés par notre structure selon la législation en vigueur.

Je n'ai pas d'imprimante. Puis-je tout de même acheter mes billets en ligne ?

La facture de votre achat Internet correspond au mail de confirmation qui vous est automatiquement envoyé lorsque le paiement est correctement enregistré. C'est pourquoi il est important de correctement renseigner le champ "adresse email" durant le processus de paiement. Sur place, aucune facture ne pourra être délivrée.

Je désirerais une facture pour l'achat de mes places Internet. Est ce possible ?

Lisez attentivement les conditions rédigées sur le coupon promotionnel (petits caractères possiblement au dos du coupon). Ces coupons ont souvent pour condition l'achat d'au moins un adulte plein tarif aux caisses de l'aquarium (exemple : Les coupons "enfant gratuit" ou "la 2ème place à 1€"). Pour bénéficier de l'offre du coupon, il vous faudra donc prévoir d'acheter aux caisses de l'aquarium au moins une place adulte par coupon que vous désirez utiliser.

J'ai un coupon promotionnel, est-ce cumulable ?

Seuls les enfants ayant trois ans révolus (dès la date anniversaire de l'enfant) sont payants à l'aquarium SEA LIFE Paris Val d'Europe. Afin de bénéficier de la gratuité, munissez-vous d'un justificatif tel que le livret de famille, il peut éventuellement vous être demandé.

Mon enfant va avoir 3 ans dans l'année, dois-je payer ?

L'aquarium SEA LIFE Paris Val d'Europe est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Aux caisses de l'aquarium, un visiteur à mobilité réduite a droit à un accompagnateur adulte gratuit. Néanmoins cette offre n'est pas disponible pour les billets Internet. Nous vous rappelons que pour bénéficier de l'accompagnateur gratuit, il peut vous être demandé la présentation de votre carte d'invalidité.

Je suis une personne à mobilité réduite. Ai-je droit à un accompagnateur gratuit ?

Oui ! Les billets Internet, tout comme les billets achetés aux caisses de l'aquarium permettent d'accéder à toutes les expositions du site (sauf fermeture de zone exceptionnelle pour réfection ou sécurité). Ils permettent également de sortir puis entrer de nouveau à l'aquarium durant les horaires d'ouverture.

Je veux acheter mes billets en ligne, aurai-je les mêmes avantages qu'avec des billets achetés sur place ?

Les tarifs des billets en ligne sont uniquement disponibles pour l'achat de billets en ligne. Ils ne peuvent être appliqués directement aux caisses de l'aquarium.

Je préfère payer sur place. Puis-je bénéficier des tarifs en ligne aux caisses de l'aquarium ?

Les paiements de billets sur notre site Internet sont totalement sécurisés et font l'objet d'une attention toute particulière. Ainsi, la moindre erreur ou incompréhension durant le processus de paiement peut être à l'origine de vos difficultés.

En cas de message d'erreur :
1. Videz votre panier (s'il n'a pas été vidé automatiquement pas le système)
2. Fermez la page Internet et redémarrez votre ordinateur
3. Lorsque l'ordinateur est rallumé, rouvrez la page Internet et rendez vous sur notre site Internet
4. Recommencez le processus de paiement

Ce qu'il faut vérifier :
- Le type de carte : votre type de carte apparaît-il dans le menu déroulant ? Si ce n'est pas le cas c'est que votre type de carte (notamment American Express, Carte Nationale, Diner's) n'est pas supportée par le système. Pour effectuer votre paiement en ligne, il vous faudra vous munir d'une autre carte de paiement
- Pour les MasterCard et les Visa : choisissez "Débit" et non "Crédit" dans le menu déroulant
- Ne renseignez pas le champ "valide à partir de" (réservé à certaines cartes étrangères)
- Vérifiez l'adresse email et vos coordonnées personnelles.
- Saisissez soigneusement le cryptogramme visuel (au dos de votre carte bancaire)
- Certaines banques imposent la saisie d'un code de sécurité supplémentaire : une page va apparaître à la validation du paiement comportant le logo de votre banque et vous indiquant la marche à suivre. Si à l'issue de cette étape supplémentaire le paiement est refusé, merci de contacter votre organisme bancaire, seul habilité à vous porter assistance.

Je n'arrive pas à effectuer le paiement en ligne. Que se passe t'il ?

Vous avez effectué votre paiement avec succès et nous vous en remercions. Imprimez vos billets et présentez-vous le jour choisi soit au kiosque billetterie niveau 0 (près de la Fnac) soit directement à l'entrée de l'aquarium niveau -1. Attention, les billets Internet ne donnent pas droit à une priorité dans la file d'attente. Remettez simplement les billets imprimés au personnel de caisse afin qu'on vous émette un bon d'entrée.

J'ai acheté mes billets en ligne. Que dois-je faire à présent ?

Les billets Internet ne donnent pas droit à une priorité dans la file d'attente. Vos billets Internet sont à échanger aux caisses de l'aquarium contre un bon d'entrée. Nous pourrons ainsi vous accueillir et vous remettre les différentes brochures et informations concernant votre visite.

J'ai acheté mes billets en ligne. Dois-je faire la queue pour entrer à l'aquarium ?

Les billets Internet sont des billets datés non échangeables et non remboursables. Ils ne peuvent donc être utilisés que le jour pour lequel ils ont été achetés. Nous vous conseillons donc de choisir la date de votre visite avec soin avant le paiement.

J'ai acheté des billets en ligne, mais je me suis trompé dans la date/je ne suis plus disponible à la date choisie. Que faire ?

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Plus d'options de tickets

Horaires d'ouverture

Du LUNDI au DIMANCHE inclus - 10h00 à 17h30

OUVERT LES JOURS FÉRIÉS

FERMÉ le 25 décembre


Scolaires et Groupes

01.60.42.33.50

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