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常见问题

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通常我能在曼谷暹罗海洋世界的水族馆中游玩多长时间?游玩时间有限制吗?

在水族馆中,您可以无时间限制畅玩。通常,游客会在水族馆中游玩大约 2 小时,这取决于他们的游览速度。我们的的开放时间是每天上午 10:00 - 晚上 9:00。入场时间截止晚上 8:00。

开放时间如何?水族馆每天都开放吗?

曼谷暹罗海洋世界的水族馆的开放时间是每天上午 10:00 - 晚上 9:00(节假日照常开放)。入场时间截止晚上 8:00,即关闭前 1 小时。

每天表演场次如何?

每天上午 11:30 - 下午 4:30,曼谷暹罗海洋世界的水族馆将提供各种喂食表演和互动节目。其中包括鲨鱼喂食表演、水獭喂食表演、企鹅喂食表演和潜水员互动表演。

如需更多信息,请在 此处 查看每日喂食表演和互动节目时间

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我有一张优惠券 - 请问如何使用?

您一定要核对优惠券的有效期以及条款和条件。您不能使用优惠券进行网络订票。只需在票务柜台出示优惠券即可进行兑换。

如果我打算取消网络订票。我应该怎么办?

非常遗憾,预订条款和条件中已经注明门票不能退换。但是,门票在最初购买后 30 日内有效,因此您可以在此时段内使用门票。唯一要求是您必须在预订时载明的时间抵达。

在兑换网络订票时,我应提供什么?

到达时,请向票务柜台出示以下文件

  • 网络订票确认邮件复印件并注明预订确认编号
  • 身份证明,包括护照以及用于在线支付的信用卡/借记卡
  • 如果代表其他信用卡持卡人领票,那么您需要向领票柜台提供:预订确认单、信用卡持卡人身份证或护照的复印件、您的有效身份证明或护照、以及能够证明您获准领票的签名授权书

如果银行卡的持卡人不能前去领票,应该怎么办?

如果使用信用卡或借记卡购票,您必须提供持卡人的书面同意才能领票。此书面同意必须包含以下内容:领票人姓名、持卡人姓名/卡号后 4 位(共 16 位卡号)、持卡人联系电话以及持卡人的亲笔签名。领票人必须提供与书面同意中所述领票人相符的有效身份证明,才能在票务柜台领取门票。

为什么我需要在到达票务柜台时出示打印的预订确认邮件?

我们的网络订票系统涉及多方,包括曼谷暹罗海洋世界、我们的在线支付代理以及商业银行(信用卡/借记卡的发卡银行)。因此,我们需要通过此确认邮件来证明此网络订票成功并已完成付款。此文件将作为网络订票兑换凭据保留,以便用于审核目的。

如果没有收到确认邮件。我应该怎么办?

如果您没有收到确认邮件,请提供最后预订画面中显示的预订确认编号。


如果不能提供预订确认编号,也不必担心。请向我们的工作人员提供您预订时使用的信用卡。

请注意,为了避免欺诈行为:对于所有网络预订,请务必带上您在付款时使用的信用卡。如果他人代付款,请提供持卡人的签名信。

您不会在邮箱中收到门票。请您带上预订确认编号或电子邮件确认前往杜莎夫人蜡像馆。

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这里有为老年人/残疾人提供的轮椅吗?

曼谷暹罗海洋世界为老年人/残疾人提供了轮椅服务(免费)。请联系我们在 B1 层的问询台借用轮椅。请注意,我们提供的轮椅数量有限。轮椅服务基于先到先用的原则。此外,暹罗百丽宫也提供轮椅服务(免费)。顾客可以联系保安人员在商场的各个入口处借用轮椅。

我能自己携带儿童汽车安全座椅或老年人/残疾人轮椅吗?

 可以

4D 电影院如何?观影需要多长时间?

曼谷暹罗海洋世界的 4D电影院将呈现水生生物为主角的儿童卡通动画。故事主旨是保护水生生物。观影时长大约 12 分钟。4D 动画具有最先进的娱乐技术,能够结合视觉、听觉和触觉带来难以忘却的激动体验。

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透过电邮或电话联系我们

这里有一些我们遇到的最常见问题。如果下面没有出现您需要的答案,请拨打电话 +662 687 2000  
或发送电子邮件至 marketing.bangkok@merlinentertainments.biz  
联系我们,我们将乐意为您提供帮助。

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