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Coronavirus / Covid-19

2 Mai 2020

Covid-19 - Information pour nos visiteurs:

Chez SEA LIFE Blankenberge, notre mission est de créer des expériences inoubliables et nous attachons la plus grande importance à la sécurité et au bien-être de nos clients et employés. Nous avons introduit une série de nouvelles mesures de santé et de sécurité qui visent à réduire le risque associé à la présence de COVID-19, conformément aux conseils du gouvernement et aux exigences des autorités sanitaires locales.
Certaines des mesures ci-dessous peuvent être clairement visibles pour vous à partir du moment où vous arrivez dans notre parc et d'autres nécessitent l'attention des clients pour assurer à chacun une visite magique.

Avant votre arrivée:

  • Assurez-vous d'avoir acheté votre billet en ligne sur notre site Web et suivez le créneau horaire que vous avez choisi pour éviter les files d'attente.
  • Avant de quitter la maison, consultez notre page Facebook ou notre site Web pour obtenir les dernières informations.
  • Sur place, seuls les paiements électroniques ou «sans contact», au lieu de l'argent liquide, sont possibles.
  • Comme dans les transports en commun et dans les commerces, nous vous demandons également de porter un masque adapté lors de votre visite dans notre parc.
  • Nous vous prions de bien vouloir vous abstenir de visiter notre parc si vous commencez à montrer des symptômes liés à COVID-19. Veuillez contacter info@sealife.be si vous devez modifier votre créneau horaire réservé.
  • Gardez toujours 1,5 mètre des autres visiteurs et du personnel du parc.

À l'arrivée à notre attraction:

  • Nous avons considérablement réduit la capacité de billets quotidiens de nos attractions pour permettre la distance sociale et la meilleure expérience client possible.
  • Si vous venez en voiture, veuillez suivre toutes les instructions concernant les dispositions de stationnement.
  • Vous remarquerez de nouveaux panneaux d'information vous informant des messages et instructions de sécurité importants. Veuillez également suivre ces instructions correctement, pour votre sécurité et celle des autres.

Mesures de distance sociale au sein de notre attraction:

  • Nous avons introduit de nouvelles règles pour l'application de la «distanciation sociale» dans les files d'attente. Les plages horaires sont organisées de manière à ce qu'aucune file d'attente ne soit autorisée. Si vous devez attendre votre tour, veuillez suivre les indications dans le parc. Des marquages ​​ou une signalisation clairs ont été installés dans les files d'attente de notre attraction, aux toilettes et à la boutique de souvenirs pour aider les clients à rester à une distance sécuritaire les uns des autres. Nos employés surveilleront les files d'attente pour s'assurer que la bonne distance sociale est maintenue.
  • Notre salle à manger / boulangerie est fermée pour des raisons de sécurité. Vous pouvez acheter une boisson ou une collation dans le magasin. Aucun siège n'est fourni ici.
  • Nous avons développé un parcours à sens unique pour accueillir, pour éviter les contacts entre différents groupes de personnes.
  • Nous avons introduit de nouvelles limites de capacité pour notre section intérieure. Ces restrictions garantissent une marge de distanciation sociale suffisante.
  • Nous avons ajusté ou suspendu certaines expériences et installations pour nous assurer que la distance sociale est maintenue de manière appropriée. Par exemple, l'offre de personnages de costumes «rencontrer et saluer» notre mascotte Sharky, certains jeux, des zones interactives ou de jeux, ou des bassins tactiles et des accessoires a été modifiée ou suspendue.
  • Nous avons installé de nouveaux écrans d'hygiène à tous les comptoirs de service pour séparer physiquement les invités des employés.
  • Nous avons révisé certains de nos protocoles d'exploitation standard pour réduire la proximité de nos employés avec les clients.

Mesures d'hygiène et de désinfection au sein de notre attraction:

  • Nous avons introduit des mesures de nettoyage améliorées tout au long de la journée visant à désinfecter les points de contact à haute fréquence tels que les bancs, les comptoirs de service, les poignées affleurantes, les robinets, les poignées de porte et les boutons.
  • Nous avons introduit de nouvelles mesures de nettoyage en profondeur dans le cas où une personne présente des symptômes compatibles avec COVID-19.
  • Nous avons installé un grand nombre de postes d'hygiène / distributeurs de désinfectant pour les mains dans toute l'attraction à l'usage des clients.
  • Nous avons introduit de nouvelles exigences en matière d'équipement de protection individuelle (EPI) pour une gamme d'activités que les employés effectuent régulièrement. Ceux-ci comprennent des masques faciaux, des gants jetables, une protection oculaire et un désinfectant pour les mains. L'utilisation de ces équipements et vêtements par nos employés vise à la fois à les protéger et à protéger nos clients.
  • Les barres de confiserie en libre-service et les stations de barbotine en libre-service ont également été reconfigurées ou fermées pour réduire le nombre de points de contact haute fréquence.
  • Comme pour nos employés, nous demandons poliment à tous nos clients de respecter les normes d'hygiène les plus élevées possibles - qu'il s'agisse d'éternuements ou de toux, en se lavant régulièrement les mains ou en les appliquant fréquemment.

Consultez nos mesures de sécurité Corona / Covid-19 avant votre visite.