Tickets & Preise SEA LIFE Königswinter

• Muss ich das Online-Ticket zuhause ausdrucken?
  Du kannst dein Online-Ticket gerne ausdrucken, musst es aber nicht. Uns reicht es, wenn du uns dein Online-Ticket auf dem Handy zeigst.
• Ich habe noch keine Bestätigungsemail bekommen – Könntet ihr mir eine neue Email zusenden?
  Wir können dir keine neue Email zusenden, da diese Email eine automatisch generierte Email ist.
• Wie löse ich mein Online-Ticket ein?
  Um dein Online-Ticket an der Kassen einzulösen, benötigst du entweder dein Smartphone mit dem Online-Ticket oder du druckst dir die Bestätigung mit der Bestellnummer aus. Zusätzlich brauchen wir deinen Ausweis, um dich identifizieren zu können.
• Ich habe meinen Ausweis vergessen. Kann ich trotzdem mein Online-Ticket einlösen?
  Nein, da unsere Online-Tickets personengebunden sind. 
• Bekommen Personen mit einem Behindertenausweis eine Ermässigung?
  Wenn ein B (für Begleitperson) im Ausweis steht, hat eine Begleitperson selbstverständlich freien Eintritt bei uns.
• Wie lange ist mein Online Ticket gültig?
  Das Ticket ist ein Tagesticket und somit ab gebuchter Eintrittszeit bis zur Schließung des Centres gültig. Gerne kannst du dir am Ende deines Rundganges einen Tagesstempel geben lassen und uns am gleichen Tag noch einmal besuchen kommen. Den Tagesstempel bekommst du bei unseren Mitarbeitern an der Kasse.
• Warum steht beim VIP Ticket, dass es an einem bestimmten Tag nur gültig ist.
  Dein VIP Ticket ist an keinen bestimmten Tag gebunden, du kannst es ab Kaufdatum innerhalb eines Jahres an einem beliebigen Tag einlösen. Bitte beachte dazu auch unsere Öffnungszeiten.
• Ist es möglich euch mit einem Rollstuhl zu besuchen?
  Ja selbstverständlich. Unsere komplette Ausstellung ist barrierefrei.
• Kann ich unseren Kinderwagen mitnehmen?
  Aus Platzgründen gibt es leider keine Möglichkeit den Kinderwagen abzustellen. Wenn nötig, könnt ihr diesen aufgrund des barrierefreien Aufbaus mit ins Aquarium nehmen. An besucherstarken Tagen, wie Wochenenden und Feiertagen, empfehlen wir nach Möglichkeit jedoch keinen Kinderwagen mitzunehmen.
• Kinder unter 15 Jahren erhalten nur in Begleitung eines Erwachsenen Einlass.
• Kinder unter 3 Jahren haben freien Eintritt.

Hast du weitere Fragen oder treten Probleme beim Buchen deiner Online Tickets auf?

Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns eine E-Mail an koenigswinter@sealife.de oder kontaktiere uns telefonisch unter der folgenden Nummer:
+49 (0)180 666 690 101 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf).