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Allgemeine Information

Nur mit einem Onlineticket für ein gebuchtes Zeitfenster oder eine Zeitfenster- Reservierung bei anderen Karten können wir den Eintritt garantieren. In dem Eintrittsticket ist das Zeitfenster bereits hinterlegt, hier ist keine weitere Reservierung notwendig. Alle anderen Ticketarten benötigen eine Zeitfenster-Reservierung.

Als Teil der Vorsichtsmaßnahmen zur Eindämmung von Covid-19 haben wir Kapazitätsgrenzen, die wir durch die Vorbuchung sicherstellen. Sollte ein Tag nicht mehr buchbar sein, haben wir an diesem Tag keine Kapazitäten mehr. Bitte wähle in diesem Fall einen anderen Tag für deinen Besuch aus.

 

Tickets & Preise SEA LIFE Königswinter

Eintrittsticket

Online ab 11,95€
Vor Ort 14,95€
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  • Eintritt in das SEA LIFE Königswinter
  • Eingabe von Rabattcodes mgl.
  • Nur gültig am gebuchten Tag und zur gebuchten Uhrzeit
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Aktionscodes

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Der Originalgutschein muss am Besuchstag zusammen mit dem Onlineticket vorgelegt werden.

Fragen & Antworten zum Onlineticket

  • Muss ich online ein Eintrittsticket kaufen oder kann ich auch vor Ort ein Ticket kaufen?
    Als Beitrag zur Eindämmung des Coronavirus haben wir strenge Kapazitätsgrenzen eingeführt. So können wir den Besuch nur bei datierten Onlinetickets oder Reservierungstickets für z.B. Jahreskarteninhaber garantieren. Ohne diese kann es vor Ort ggf. zu einer längeren Wartezeit kommen und wir können den Besuch nicht garantieren.
  • Wann muss ich ein Eintrittsticket buchen?
    Das Eintrittsticket berechtigt zum Besuch der Attraktion. Im Preis ist bereits die Reservierung eines Zeitfensters enthalten, welches während des Buchungsvorgangs ausgewählt werden muss.
  • Wann muss ich ein Reservierungsticket buchen?
    Für Jahreskartenbesitzer sowie für alle anderen Arten von vorgebuchten Tickets & Rabattgutscheinen oder Freikarten können wir den Eintritt nur garantieren, wenn ein entsprechendes Zeitfenster reserviert wurde. Dieses geschieht mit dem Reservierungsticket. Nur so können wir einen Eintritt vor Ort wirklich garantieren.
    Dazu ist die jeweilige Art auszuwählen und vor Ort muss dann begleitend zu der Zeitfenster-Reservierung z.B. die Jahreskarte oder Freikarte vorzulegen.
  • Ich habe einen Rabattgutschein – wie kann ich ein Online-Ticket buchen (nicht die Zeitfenster-Reservierung mit Zahlung vor Ort)?
    Es gibt die Möglichkeit, auch beim Eintrittsticket den Coupon einzulösen. Gebt dazu bitte im Buchungsverlauf die Nummer oder den entsprechenden Namen unter „Aktionscode“ ein. Bitte beachtet, dass ihr euren Coupon/ Gutschein etc. als Nachweis auf Verlangen an der Kasse vorlegen müsst. 
  • Warum sind bestimmte Tage nicht auswählbar?
    Tage, an denen das Center geschlossen hat oder bereits ausgebucht ist werden im Buchungsprozess ausgegraut und sind nicht auswählbar.  Bitte buche in diesem Fall Tickets für einen anderen Tag.
  • Muss ich das Online-Ticket zuhause ausdrucken?
    Du kannst dein Online-Ticket gerne ausdrucken, musst es aber nicht. Uns reicht es, wenn du uns dein Online-Ticket auf dem Handy zeigst.
  • Ich habe noch keine Bestätigungsemail bekommen – Könntet ihr mir eine neue Email zusenden?
    Wir können dir keine neue Email zusenden, da diese Email eine automatisch generierte Email ist.
  • Wie löse ich mein Online-Ticket ein?
    Um dein Online-Ticket an der Kassen einzulösen, benötigst du entweder dein Smartphone mit dem Online-Ticket oder du druckst dir die Bestätigung mit der Bestellnummer aus. Zusätzlich brauchen wir deinen Ausweis, um dich identifizieren zu können.
  • Ich habe meinen Ausweis vergessen. Kann ich trotzdem mein Online-Ticket einlösen?
    Nein, da unsere Online-Tickets personengebunden sind. 
  • Warum ist das Ticket teurer, wenn ich für heute buche?
    Zur bestmöglichen Steuerung und Planung der Auslastung geben wir online Rabatte bei Buchung von mindestens 1 Tag im Voraus.
  • Bekommen Personen mit einem Behindertenausweis eine Ermässigung
  • Wir bieten an der Tageskasse an rabattierte Tickets für Personen mit Behindertenausweis an. Jedoch empfehlen wir den Ticketkauf über das Online-Eintrittsticket mit einigen Tagen Vorlauf, da wir hier eine noch größere Ersparnis anbieten können.
    An der Tageskasse kosten entsprechende Tickets für Besucher mir einem Behindertenausweis für Erwachsene 13,50€ und für Kinder 8,00€. Mit einem B (für Begleitperson), einem H (für Hilflos), einem G (für erheblich Gehbehindert), oder aG (für außergewöhnlich Gehbehindert) hat eine Begleitpersonen selbstverständlich freien Eintritt bei uns.
    Damit wir den Einlass vor Ort trotz Kapazitätsbeschränkungen garantieren können, bitten wir auch hier um eine Online Zeitfenster-Reservierung „sonstige Tickets“. Diese ist kostenfrei und die Tickets zum ermäßigten Preis sind dann an der Tageskasse erhältlich.
  • Wie lange ist mein Online Ticket gültig?
    Das Ticket berechtigt zu einem Aufenthalt von 90 Minuten ab der Einlasszeit (Zeitfenster) und ermöglicht einen entspannten Rundgang durch das SEA LIFE. Aufgrund der Hygienerichtlinien um  Covid-19 können wir derzeit keine Tagestickets ausstellen.
  • Warum steht beim VIP Ticket, dass es an einem bestimmten Tag nur gültig ist.
    Dein VIP Ticket ist an keinen bestimmten Tag gebunden, du kannst es ab Kaufdatum innerhalb eines Jahres an einem beliebigen Tag einlösen. Bitte beachte dazu auch unsere Öffnungszeiten.
  • Ist es möglich euch mit einem Rollstuhl zu besuchen?
    Ja selbstverständlich. Unsere komplette Ausstellung ist barrierefrei.
  • Kann ich unseren Kinderwagen mitnehmen?
    Aus Platzgründen gibt es leider keine Möglichkeit den Kinderwagen abzustellen. Wenn nötig, könnt ihr diesen aufgrund des barrierefreien Aufbaus mit ins Aquarium nehmen. An besucherstarken Tagen, wie Wochenenden und Feiertagen, empfehlen wir nach Möglichkeit jedoch keinen Kinderwagen mitzunehmen.
  • Kinder unter 15 Jahren erhalten nur in Begleitung eines Erwachsenen Einlass.
  • Kinder unter 3 Jahren haben freien Eintritt.

 

Hast du weitere Fragen oder treten Probleme beim Buchen deiner Online Tickets auf?

Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns eine E-Mail an koenigswinter@sealife.de 

Gibt es eine Ticketversicherung bei Nichtanreise?

ERGO Reiseversicherung

Ein Ticket buchen und nicht anreisen können, ist ärgerlich. Mit der Ticketversicherung von der ERGO Reiseversicherung bleibst du nicht auf den Kosten sitzen. Die Versicherung ersetzt dir die Kosten für gekaufte Eintrittskarten gemäß den Versicherungsbedingungen

Ab 0,99 € buchbar.

Versicherungsschutz besteht im Rahmen der abgeschlossenen Tarife für die versicherten Personen und Veranstaltungen. Der Umfang der Versicherungsleistung richtet sich nach der vereinbarten Versicherungssumme, dem jeweiligen Schaden und ggf. bestehender Unterversicherung. Nähere Angaben über Art und Umfang unserer Leistung finden Sie in den Versicherungsbedingungen.

Die versicherten Ereignisse findet ihr bei den Versicherungsbedingungen.

Wichtige Besucherinformation zur Wiedereröffnung

Wir haben täglich von 10:00 - 17:00 Uhr für euch geöffnet (letzter Einlass: 16:00 Uhr).
Aktuell können wir vor Ort leider nur bargeldlose Zahlung akzeptieren.
Bitte beachtet, dass wir zurzeit aufgrund der begrenzten Kapazitäten den Besuch nur mit Onlinetickets oder vorab gebuchtem Zeitfenster garantieren können. Allgemeine Hinweise zu unserer Wiedereröffnung findet ihr unter News und Events auf unserer Website.