Tickets & Preise SEA LIFE München

• Wie kann ich meine Online-Tickets bezahlen? Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
  Eine Zahlung kann per Lastschrift von einem deutschen Bankkonto (1€ Bearbeitungsgebühr), per Kreditkarte (MasterCard und Visa) oder per PayPal erfolgen.
• Kann ich meine Ermässigungs- oder Rabattgutscheine mit dem Online Ticket kombinieren?
  Das ist bei uns nicht möglich.
• Ich habe noch keine Bestätigungsemail bekommen – Könntet ihr mir eine neue Email zusenden?
  Wir können dir keine neue Email zusenden, da diese Email eine automatisch generierte Email ist.
• Wie löse ich mein Online-Ticket ein?
  Um dein Online-Ticket an der Kassen einzulösen, benötigst du entweder dein Smartphone mit dem Online-Ticket oder du druckst dir die Bestätigung mit der Bestellnummer aus. Zusätzlich brauchen wir deinen Ausweis, um dich identifizieren zu können.
• Muss ich mein Online-Ticket ausdrucken?
  Du kannst gerne dein Online-Ticket ausdrucken und mitbringen. Uns reicht es aber auch, wenn du dein Online-Ticket auf deinem Smartphone vorzeigst. Egal für welche Alternative du dich entscheidest, benötigen wir zusätzlich deinen Lichtbildausweis, um dich identifizieren zu können. 
• Kann ich das Ticket für eine andere Person buchen?
  Da unsere Tickets personenbezogen und nicht übertragbar sind, ist es nicht möglich für eine andere Person zu buchen. Die Übertragung ist nur mit einer Vollmacht und einer Kopie deines Lichtbildausweises möglich.
• Was ist der Unterschied zwischen dem Express- und dem Spar Ticket?
  Das Express-Ticket ist ein Ticket mit stark verkürzter Wartezeit. Du muss sich somit nicht an der regulären Warteschlange anstellen. Da wir allen Besuchern ein tolles Erlebnis bieten möchten, kann es am Eingang auch mit dem Express-Ticket zu kurzen Wartezeiten kommen. So sorgen wir aber dafür, dass es auf dem Rundgang nicht zu voll wird und ihr immer einen tollen Blick auf unsere Aquarien habt. Mit dem Spar Ticket spart man etwas mehr Geld, muss aber dann mit Wartezeiten beim Einlass rechnen.
• Wie lange ist mein Online Ticket gültig?
  Das Ticket ist ein Tagesticket und somit ab gebuchter Eintrittszeit bis zur Schließung des Centres gültig. Du darfst das Aquarium am gleichen Tag auch verlassen und wieder betreten.
• Kann ich einen Geschenkgutschein für einen unbestimmten Besuchstag buchen? 
  Unsere Online-Tickets sind immer an festen Besuchstagen gebunden. Daher ist es nicht möglich diese zu verschenken. Allerdings sind Geschenkgutscheine an der Tageskasse vor Ort erhältlich.
• Mein Kind hat Geburtstag, bekommt es ein Geschenk?
  Bei uns haben Geburtstagskinder gegen Vorlage des Ausweises freien Eintritt.
• Erhalten benachteiligte Kinder besondere Konditionen?
  Das SEA LIFE München zaubert schwer kranken, behinderten oder benachteiligten Kindern ein Lächeln aufs Gesicht. Kontaktiere uns ganz unkompliziert persönlich, dann erhältst du alle weiteren Informationen. Die  Kontakte der einzelnen SEA LIFEs findest du hier https://www.visitsealife.com/de-de/merlins-zauberstab/
• Wie funktioniert das mit dem Kombi Ticket für die Therme Erding?
  Wenn du das Kombi Ticket buchst, musst du zuerst uns besuchen, um das Ticket für die Therme zu bekommen. Anschliessend kannst du die Therme Erding an einem beliebigen Tag besuchen. Bitte beachte, dass das Ticket für die Therme 4 Stunden lang gültig ist. Möchtest du länger in der Therme Erding bleiben, kannst deinen Besuch vor Ort gegen Gebühr verlängern.
• Kann ich mein gebuchtes Online Ticket stornieren?
  Gebuchte Online-Tickets sind nicht stornier- oder umbuchbar. Beachte hierfür unsere AGB.
• Wie kann ich meinen Ferienpass-Gutschein einlösen? In Begleitung eines, an den Kassen vor Ort voll zahlenden Erwachsenen, erhält pro Ferienpass-Gutschein und Erwachsenem ein Kind im Alter von 3-14 Jahren eine kostenlose 1-Tageskarte für den gleichen Tag. Gültig nur im SEA LIFE® München.
• Kinder unter 15 Jahren erhalten nur in Begleitung eines Erwachsenen Einlass.
• Kinder unter 3 Jahren haben freien Eintritt.

Hast du weitere Fragen oder treten Probleme beim Buchen deiner Tickets auf?

Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns eine E-Mail an muenchen@sealife.de oder kontaktiere uns telefonisch unter der folgenden Nummer:
+49 (0)180 666 690 101 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf).