Tickets SEA LIFE Timmendorfer Strand

• Ich habe noch keine Bestätigungsemail bekommen – Könntet ihr mir eine neue Email zusenden?
  Wir können dir keine neue Email zusenden, da diese Email eine automatisch generierte Email ist.
• Wie löse ich mein Online-Ticket ein?
  Um dein Online-Ticket an der Kasse einzulösen, benötigst du entweder dein Smartphone mit der Bestätigungsmail oder du druckst dir dein Online-Ticket bzw. deine Bestätigungsmail mit der Bestellnummer aus. Zusätzlich brauchen wir deinen Ausweis, um dich identifizieren zu können.
• Ich habe meinen Ausweis vergessen. Kann ich trotzdem mein Online-Ticket einlösen?
  Nein, da unsere Online-Tickets personengebunden sind. Eventuell hast du einen weiteren amtlichen Lichtbildausweis, wie Führerschein, dabei. 
• Bekommen Personen mit einem Behindertenausweis eine Ermässigung?
  Ja. Personen mit einem Behindertenausweis bekommen bei uns eine Ermässigung. Bitte erwirb in diesem Fall ein spezielles Online-Ticket unter Angebote und Events oder erhalte den Rabatt vor Ort an der Tageskasse.
• Wie lange ist mein Online Ticket gültig?
  Das Ticket ist ein Tagesticket und somit ab gebuchter Eintrittszeit bis zur Schließung des Centres gültig. Gerne kannst du dir an der Kasse einen Tagesstempel geben lassen und uns am gleichen Tag noch einmal besuchen kommen. 
• Ist es möglich euch mit einem Rollstuhl zu besuchen?
  Ja selbstverständlich. Unsere komplette Ausstellung ist rollstuhlgerecht.
• Kann ich Online-Tickets verschenken?
  Zurzeit bieten wir keine Geschenk Gutscheine im Onlineshop an. Gerne kannst du einen Geschenkgutschein an der Tageskasse vor Ort erwerben.
• Darf ich meinen Hund mit ins SEA LIFE nehmen?
  Nein. Hunde sind in der gesamten Attraktion nicht gestattet, das könnte einige unserer Bewohner verschrecken. Bei Assistenz-Tieren machen wir aber natürlich eine Ausnahme.
• Darf ich Fotos in der Attraktion machen?
  Wir bitten dich, zum Wohl unserer Tiere, nicht mit Blitzlicht zu fotografieren.
• Ist das Essen in der Attraktion erlaubt?
  Nein. Das verzehren von Speisen ist im gesamten Ausstellungsbereich untersagt.
• Kinder unter 15 Jahren erhalten nur in Begleitung eines Erwachsenen Einlass.
• Kinder unter 3 Jahren haben freien Eintritt.

Hast du weitere Fragen oder treten Probleme beim Buchen deiner Online Tickets auf?

Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns eine E-Mail an timmendorf@sealife.de oder kontaktiere uns telefonisch unter der folgenden Nummer:
+49 (0)180 666 690 101 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf).