Domande Frequenti

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Per chi è adatto SEA LIFE?

SEA LIFE Jesolo è adatto a tutta la famiglia, è rivolto particolarmente ai bambini da 3 anni fino ai ragazzi di 14. L'acquario è molto apprezzato anche da adulti!

Ci sono limitazioni di età?

La visita di SEA LIFE Jesolo è adatto a tutte le età. Se hai meno di 10 anni, devi essere accompagnato da un adulto di almeno 18 anni. Potrebbe esserti richiesta la carta d'identità per comprovare la tua età: in questo caso ti preghiamo di non risentirti di questa richiesta.

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C'è una differenza tra il prezzo online e alla cassa?

Si. I biglietti online acquistati in anticipo hanno uno sconto fantastico fino al 28%!

Accettate coupon sconto o voucher?

Acettiamo coupon sconto con sconti differenti. Ti preghiamo di verificare termini e condizioni prima del tuo arrivo: le condiizoni possono differire da coupon a coupon. I coupon sono riscuotibili solo alle casse di SEA LIFE Jesolo, il giorno dell'arrivo sui biglietti Adulto e Bambino interi alla cassa. I coupon non sono riscuotibili con i biglietti online. Per poter usufruire dello sconto devi presentare copia cartacea del coupon alle casse (salvo ove diversamente indicato). 

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Non ho stampato i miei biglietti online, come devo fare?

Puoi richiedere l'invio via mail indicando il numero di prenotazione (WEBxxxxxx), il tuo cognome e il numero dei biglietti a info@sealife-jesolo.it oppure chiamando il numero 0421.381787 (dalle 9.30 alle 17) dando le suddette informazioni.

I biglietti online devono essere stampati prima dell'arrivo a SEA LIFE. Può essere richiesta la stampa alla cassa al costo di 1 Euro a biglietto. La mancata stampa del biglietto non permette l'accesso tramite "Corsia Preferenziale".

Dove posso comprare/prenotare i biglietti?

Abbiamo molte differenti opzioni per la prenotazione e vendita dei biglietti. Puoi acquistare i biglietti online prima dell'arrivo a SEA LIFE Jesolo. Ricordati di stampare i biglietti prima del tuo arrivo. Stampare il biglietto a SEA LIFE ha un costo di 1 Euro a biglietto. Ricordati che i biglietti online non sono cumulabili con altre prenotazioni in corso. 

Puoi preacquistare i biglietti anche di nostri partner dislocati nel territorio-

 

Quali Carte di Credito accettate?

Accettiamo le carte di credito Visa e Mastercard, e le carte del circuito Maestro . Sfortunatamente non accettiamo American Express e Diners

Ho effettuato un errore nella prenotazione, cosa devo fare?

Se ti accordi di aver acquistato per errore un numero eccessivo di biglietti, inviaci una mail a info@sealife-jesolo.it indicando il numero d'ordine (WEBxxxxxxx) e data di acquisto e i dettagli della prenotazione. Dopo le verifiche di rito provvederemo al rimborso tramite banca.

 

Il rimborso generalmente avviene entro 30 gg.

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Quanto dura la visita all'Acquario?

La visita dura circa da 1.5 a 2 ore per poter godere appieno della visita di SEA LIFE Jesolo. Ad ogni modo dipende da te quanto vuoi restare immerso nel meraviglioso mondo marino!

Che corsia devo utilizzare?

Quando arrivi a SEA LIFE, nelle giornate di alta affluenza, troverai 2 corsie. La corsia standar per chi acquista il biglietto ala cassa (anche i coupon sono compresi) e una corsia preferenziale per chi ha già i biglietti (preacquistati o online stampati). A seconda del tuo caso, puoi scegliere la corsia di ingresso. Non esitare a chiedere al nostro amichevole staff, che sarà felice di indirizzarti nella corsia a te dedicata.

Possiamo toccare gli animali?

Per la salute e benessere delle nostre creature non è possibile toccare gli animali. 

Posso dare da mangiare agli animali?

Ci sono molte sessioni alimentazioni durante la giornata. Visita l'orario delle alimentazioni per maggiori informazioni.

E' però vietato alimentare gli animali per i nostri ospiti.

Posso fare foto e video durante la mia visita a SEA LIFE Jesolo?

Si certo! Puoi fotografare e riprendere per avere un ricordo indelebile delle nostre creature marine quando tornerai a casa.  Non è permesso però usare il flash: oltre ad impaurire ed agitare le creature, le tue foto non saranno utilizzabili per il riflesso.  L'utilizzo del trepiedi non è ammesso: se ne hai necessità puoi richiedere informazioni allo staff all'ingresso. Per l'utilizzo delle immagini a fini commerciali, e di comunicazione puoi contattare il nostro ufficio marketing all'indirizzo: info@sealife-jesolo.it.

Esiste un deposito per passeggini e carrozzine?

Sfortunatamente non abbiamo un deposito custodito per i passeggini. Abbiamo predisposto un'area all'esterno del negozio non custodita. Chiedi allo staff per maggiori informazioni.

Avete un negozio a SEA LIFE?

Alla fine del percorso è disponibile un negozio. Il negozio è accessibile anche dall'esterno, senza accedere al eprcorso di SEA LIFE Jesolo. Per contattare il negozio pui invare una mail di richiesta a info@sealife-jesolo.it

Posso bere o mangiare all'interno dell'Acquario?

Consumare alimenti all'interno del percorso non è permesso. Ti preghiamo di non introdurre alimenti e bevande all'interno dell'Acquario. Il tuo biglietto permette l'ingresso giornaliero al SEA LIFE, quindi potrei uscire e rientrare quante volte vorrai durante la giornata. 

Alla fine del percorso, all'interno del negozio, è presente un bar con cibo e bevande.

Dove posso pranzare vicino SEA LIFE?

Non abbiamo un ristorante all'interno di SEA LIFE dove poter acquistare il tuo pranzo. Il tuo biglietto è valido tutto il giorno, quinidi potrai uscire per pranzo e rientrare. Mangiare non è permesso durante la visita dell'acquario in nessuna zona. Se sei una scuola gruppo, contatta il nostro call center per maggiori informazioni allo 045.6449777

Cosa succede se devo termiare la visita prima di aver finito il percorso?

Tutti i biglietti hanno validità nella giornata di acquisto. I biglietti online hanno validità giornaliera nel giorno di ingresso. Sentiti libero di uscire e rientrare quante volte vuoi durante la giornata di visita per poter assistere a tutte le alimentazioni e presentazioni previste!

Avete una stanza dedicata per le neomamme?

Al momento non abbiamo una stanza dedicata per le neomamme e l'allattamento. Abbiamo però una stanza privata provvista di fasciatoio.

Sono ammessi Cani (o altri animali) all'interno dell'acquario?

I Cani Guida sono ammessi all'interno dell'acquario. Per questioni di sicurezza e per la salute dei nostri animali, cani che non svolgano servizio di guida ed altri animali non sono ammessi.

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How do I apply for a position?

Details of our current vacancies can be found on-line here


Having conducted a search click on the role in which you are interested, you will then be able to read the relevant job advert.

If the job sounds like the one for you, click on the ‘apply now' button. You will then be able to complete the application form on-line.

Our vacancies change frequently so please don't give up if your dream job isn't available now! If you are interested in a position at one of our other attractions you can search for their current vacancies by clicking on the logos below to go to their individual websites.

Can I send you my CV for you to place on file?

Due to data protection legislation we do not accept any speculative applications. Should you send us your information we are required to destroy it. We advertise all of our vacancies online so please do check back regularly for roles that may interest you!

What happens once I apply?

You will automatically receive an e-mail confirming receipt of your application. You can then expect to hear from us again within the next 14 days.

Will I know if I have been unsuccessful once I have applied?

Yes – we will contact you either way to confirm whether or not you have been successful.

What is the selection process?

Successful applicants will be required to attend either an assessment centre and/or an interview.

What happens at an assessment centre?

This varies role to role though you will be required to complete short exercises in teams and attend an interview. This is the ideal opportunity for you to find out more about what it is like to work for us, and for us to find out more about you.

They are designed to help us select the right people for the business, and should also be enjoyable for you too!

What is the dress code at the assessment centre?

We'd say smart/casual but remember you're trying to make a good first impression!

What happens after an assessment centre or interview?

Once again we will contact you to confirm the outcome.

Why should I work for you and not the competition?

Wherever you are working within Merlin, you are part of a company at the leading edge of the leisure and tourism business.

At SEA LIFE Jesolo we offer a highly rewarding, fun and motivating working environment and create opportunities and challenges for our employees to fulfill their potential and feel part of the company's success.

We also offer a range of permanent and temporary roles in various areas of the business to suit the needs of different people.

What is the dress code?

Within our customer facing roles you are required to wear a uniform. We operate a fairly flexible policy on dress code in all non-uniform areas. In some roles you may even get the chance to wear a costume!

What will my shifts be?

Shifts vary according to the position and department. These will be agreed at the recruitment stage.

Is it a very formal environment to work in?

How can we be when it's our mission to provide fun?

We firmly believe that if you enjoy your time working here our customers are much more likely to have an enjoyable time too! Without a doubt the roles can be very hard and demanding - it takes a special kind of person to be as friendly and positive at the end of the day as they are at the beginning!

Our teams of staff are welcoming, committed, and believe in supporting each other to get the job done. Remember there'll be plenty of people in the same boat as you!

Additionally, all of our managers operate an open door policy, so there's always someone to talk to if you need to!

What is the company social scene like?

All attractions have their own social clubs and hold social events throughout the year.

Will I get free tickets?

Yes! Employees are issued with a pass enabling them, their friends and family to experience many of our fabulous attractions and theme parks.

I need a work permit to work in Europe or in the UK. Can I still apply?

Eligibility to work in Europe or the UK (depending on the application) is a prerequisite for employment with Merlin. You will need to provide proof of right to work in Italy or the UK when you come in for an Interview.

Are there any age restrictions?

There are certain requirements for different roles, at each attraction. Generally you have to be at least 18 years old or above to apply.

For most of the roles, you'll need to be 20 or over to satisfy our insurance requirements.

Who can I contact with any questions?

If you have any further questions then please email us at info@sealife-jesolo.it and we will endeavor to respond as quickly as we can.