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Besuchsinformationen Coronavirus

Coronavirus (COVID-19): Wichtige Besuchsinformationen

Checkliste für deinen Besuch bei uns 

✓ Du bist frei von jeglichen Erkältungs- oder grippeähnlichen Symptomen?
✓ Du hast einen medizinischen Mund- und Nasenschutz oder eine FFP2-Maske dabei?
✓ Du hast ein Ticket online gebucht oder online ein Zeitfenster reserviert?
✓ Du bist pünktlich zu deinem gebuchten Termin vor Ort?
✓ Du kannst bargeldlos zahlen?

✓Du hast einen Nachweis über eines der 2G´s (geimpft oder genesen) und hast einen gültigen Lichtbildausweis dabei?

Prima! Wir freuen uns sehr auf deinen Besuch!

 

2G- Regel = Zugang ausschließlich für Geimpfte oder Genesene:

  • Nachweis einer vollständigen Corona-Impfung (Impfpass oder digital) ODER
  • Nachweis einer vollständigen Genesung einer Corona-Infektion (= positiver PCR-Test von minimal 28 Tagen und maximal 6 Monaten vor Besuch) 
  • Nur gültig in Verbindung mit einem aktuellen Lichtbildausweis
  • Kinder und Jugendliche bis einschließlich 15 Jahre sind von Beschränkungen auf 2G und 2G-plus ausgenommen. Während der Ferienzeiten benötigen schulpflichtige Kinder und Jugendliche einen negativen Coronatest, da sie in dieser Zeit nicht an den regulären Schultestungen teilnehmen. Dies gilt auch für Besucher*innen aus den Niederlanden während den dortigen Ferienzeiten.
  • Schwangere im ersten Trimester sind von 2G ausgenommen. Schwangere ab dem zweiten Trimester und auch Stillende Personen benötigen einen vollständigen Impfschutz (nach NRW Coronaschutzverordnung)

Ausnahmen:

  • für Personen im Besitz eines ärztlichen Zeugnisses, dass die Impfung aus medizinischen Gründen nicht möglich ist. WICHTIG: Für den Besuch ist das schriftliche ärztliche Zeugnis sowie ein aktueller negativer Test vorzuweisen. Selbsttests sind nicht zulässig.

Die Maskenpflicht sowie die Abstandregelung bleiben trotzdem erhalten.

 

Bitte beachtet für euren Besuch die nachfolgenden Informationen.

Als Beitrag zur Eindämmung des Coronavirus haben wir strenge Kapazitätsgrenzen eingeführt. So können wir den Besuch nur bei datierten Onlinetickets oder Reservierungstickets für z.B. Jahreskarteninhaber*innen garantieren. Ohne diese kann es vor Ort ggf. zu einer längeren Wartezeit kommen und wir können den Besuch nicht garantieren. Bitte beachtet, dass sowohl Besuchsdatum und Besuchsuhrzeit des erworbenen Tickets verbindlich sind.

Das Eintrittsticket berechtigt zum Besuch der Attraktion. Im Preis ist bereits die Reservierung eines Zeitfensters enthalten, welches während des Buchungsvorgangs ausgewählt werden muss.

Für Jahreskartenbesitzer*innen sowie für alle anderen Arten von vorgebuchten Tickets & Rabattgutscheinen oder Freikarten können wir den Eintritt nur garantieren, wenn ein entsprechendes Zeitfenster reserviert wurde. Dieses geschieht mit der Zeitfensterreservierung. Nur so können wir einen Eintritt vor Ort wirklich garantieren.

Dazu ist die jeweilige Art auszuwählen und vor Ort dann begleitend zu der Zeitfensterreservierung z.B. die Jahreskarte oder Freikarte vorzulegen.

Es gibt die Möglichkeit, auch beim Eintrittsticket den Coupon einzulösen. Gebt dazu bitte im Buchungsverlauf die Nummer oder den entsprechenden Namen unter „Aktionscode“ ein.

Tage, an denen das Center geschlossen hat oder bereits ausgebucht ist, werden im Buchungsprozess ausgegraut und sind nicht auswählbar. Das gleiche gilt für Uhrzeiten. Bitte buche in diesem Fall Tickets für einen anderen Tag oder einen anderen Zeitraum.

Unseren Beitrag zur Eindämmung können wir nur umsetzen, wenn wir bestimmte Vorkehrungen gegen die Übertragbarkeit des Coronavirus (Covid-19) berücksichtigen und daher bitten wir euch, diese mit uns einzuhalten.

Ja, ab sofort ist es möglich, dein Besuchsdatum über unser Buchungsportal bis zu 5 Mal verschieben. Zur Anmeldung benötigst du die Bestätigungsnummer deiner Buchung sowie die E-Mailadresse, mit der die Buchung durchgeführt wurde.

Hier geht's zum Buchungsportal

Allgemeine Hinweise zu den Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

Solltet ihr Symptome haben, wie sie typischerweise bei einer Erkrankung an Covid-19 auftreten, oder kürzlich Kontakt zu einer Person gehabt haben, bei der Covid-19 nachgewiesen wurde, verschiebt euren Besuch bitte.

Hier könnt ihr eure Tickets kostenfrei umbuchen. 

Bitte informiere dich vor deinem Besuch über die aktuellen lokalen Verordnungen, die für dich und deinen Wohnort gelten.

Maskenpflicht: Bitte beachtet, dass, wie an anderen Orten, an denen viele Menschen zusammen kommen, auch bei uns eine Maskenpflicht besteht (ab 6 Jahren). Diese gilt bereits in der Warteschlange.


Bitte beachtet: Wir können zum Schutz von unseren Gästen und Mitarbeiter*innen leider keine Ausnahmen machen - solltet ihr gesundheitlich nicht in der Lage sein, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, verschiebt bitte euren Besuch bei uns!

Für euren Besuch benötigt ihr eine gültige

  • Impfdokumentation oder
  • Genesenen- Nachweis

Abstand halten: Achtet darauf, zu Personen, die nicht in eurem Haushalt leben, einen Abstand von mindestens 1,5 m einzuhalten.

1 Abstand Min

Mindestabstand

Bitte haltet mind. 1,5m Abstand.

2 Maske Min

Maskenpflicht

Bei uns in der gesamten Attraktion besteht eine Maskenpflicht - schon ab der Warteschlange.

Bitte beachtet: Wir können zum Schutz von unseren Gästen und Mitarbeiter*innen leider keine Ausnahmen machen - solltet ihr gesundheitlich nicht in der Lage sein, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, verschiebt bitte euren Besuch bei uns!

3 Händewaschen Min

Handhygiene

Regelmäßiges Händewaschen (mind. 20 Sekunden)

4 Niesen Min

Hust- und Niesetikette

Niesen und Husten bitte in die Armbeuge

5 Desinfektion Min

Desinfektion

Bitte nutzt unsere Desinfektionsmöglichkeiten.

6 Bargeldlos Min

Bargeldlose Zahlung

Wir bitten um bargeldlose Zahlung.

Weitere Hinweise für euren Besuch

Zur Nachvollziehbarkeit von Infektionsketten sind wir verpflichtet, die Kontaktdaten unserer Besucher*innen nachzuvollziehen. Dieses kann am einfachsten gewährleistet werden durch den Verkauf von zeitgebundenen Onlinetickets. Bitte kauft eure Tickets daher online. So können wir auch sicherstellen, dass die Kapazitätsgrenzen eingehalten werden. Zahlt bitte bevorzugt bargeldlos. Bitte beachtet, dass sowohl Besuchsdatum und Besuchsuhrzeit des erworbenen Tickets verbindlich sind. 

  • Intensivierte Hust- und Nieshygiene: Müsst ihr niesen oder husten, tut dies bitte am Besten in ein Papiertaschentuch, das ihr hinterher entsorgt, und wendet euch dabei von anderen Personen ab. Wascht euch hinterher bitte die Hände. Alternativ niest oder hustet in eure Armbeuge.
  • Wascht euch bei euren Besuch bitte regelmäßig die Hände oder desinfiziert sie. Entsprechende Möglichkeiten findet ihr bei uns natürlich vor.
  • Maskenpflicht: Bitte beachtet, dass bei uns in der kompletten Attraktion eine Maskenpflicht besteht.
  • Abstand halten: Achtet darauf, zu Personen, die nicht in eurem Haushalt leben, einen Abstand von mindestens 1,5m einzuhalten.

Zur Nachvollziehbarkeit von Infektionsketten sind wir verpflichtet, die Kontaktdaten unserer Besucher*innen nachzuvollziehen. Dieses kann am einfachsten gewährleistet werden durch den Verkauf von zeitgebundenen Onlinetickets. Bitte kauft eure Tickets daher online. So können wir auch sicherstellen, dass die Kapazitätsgrenzen eingehalten werden. Zahlt bitte bevorzugt bargeldlos. Bitte beachtet, dass sowohl Besuchsdatum und Besuchsuhrzeit des erworbenen Tickets verbindlich sind. 

Für eure Fragen bezüglich der SEA LIFE Jahreskarte beachtet bitte die folgenden FAQ

Alle bisher verkauften SEA LIFE Jahreskarten behalten ihre Gültigkeit. Die Laufzeit der SEA LIFE Jahreskarte beginnt erst am Tag der Einlösung des Online Tickets vor Ort in der jeweiligen Attraktion.

Nach Wiedereröffnung unserer Attraktionen habt ihr weitere 6 Wochen Zeit, um euer Online Ticket vor Ort einzulösen.

Die neue SEA LIFE Jahreskarte kann innerhalb eines Monats nach Wiedereröffnung der Attraktion abgeholt werden. Bei der Verlängerung wird eine neue Karte ausgestellt. Das neue Ablaufdatum der Karte richtet sich nach dem Tag, an dem die Karte abgeholt wird.

Bitte beachtet, dass die SEA LIFE Jahreskarte nur in der Attraktion abgeholt werden kann, über welche die Verlängerung online durchgeführt wurde.