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Hausordnung

1.Tickets und Einlassbedingungen

1.1 Einzig die online gebuchten Express-Tickets, Kombitickets des LEGOLAND® DISCOVERY Centre und Vorverkaufskarten durch Kooperationspartner*innen haben bevorzugten Einlass am VIP Eingang.

1.2 Ein Stornieren der Online- und auch Tagestickets nach Kauf ist nicht möglich.

1.3 Aus versicherungstechnischen Gründen dürfen Kinder unter 15 Jahren das SEA LIFE Oberhausen nicht ohne Begleitung eines Erwachsenen besuchen.

1.4 Der Einlass erfolgt über eine Schleuse am Kassenbereich. Damit möchten wir gewährleisten, dass es innerhalb der Ausstellung nicht zu voll wird und alle Aquarien und Bereiche zugänglich sind. Hierdurch können Wartezeiten entstehen.

1.5 Aktuelle Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte aus unserem Internetauftritt. Alle Angaben sind ohne Gewähr und wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor.

 

2. Allgemeine Hausordnung

2.1 Die Schulklassen bzw. Gruppen stehen unter der Aufsicht der Lehrkraft bzw. der erwachsenen Begleitperson der Gruppe und haben sich so zu verhalten, dass andere Besucher*innen nicht gestört werden.

2.2 Der Geräuschpegel muss zum Schutz der Tiere und aus Rücksicht auf andere Besucher*innen auf Zimmerlautstärke gehalten werden. Musikgeräte, Handys etc. müssen ausgeschaltet bzw. leise geschaltet sein.

2.3 In den Räumlichkeiten des Aquariums ist das Fotografieren für private Zwecke erlaubt. Zum Schutz der Tiere ist das Fotografieren nur ohne Blitzlicht gestattet. Für das Veröffentlichen von Fotos in den Medien ist eine Genehmigung schriftlich zu beantragen. Wenden Sie sich hierzu an unser Marketing unter oberhausen@sealife.de.

2.4 Das Mitführen von Tieren innerhalb der Ausstellung ist nicht gestattet. Dies gilt auch für Tiere, die angeleint sind oder in einer Tragetasche transportiert werden. Ausnahme bilden Begleithunde, hierüber ist ein Nachweis erforderlich.

2.5 Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist aus hygienischen Gründen in der gesamten Ausstellung, inklusive Restaurant untersagt. Der Verzehr selbst mitgebrachter Speisen ist lediglich in unserem Außenbereich in der Welt der Otter erlaubt.

2.6 Zum Schutz der Tiere und dem Schutz der Besucher*innen ist es untersagt, in die Aquarien zu fassen.

2.7 Im gesamten Gebäude gilt ein Rauchverbot, auch für E-Zigaretten.

2.8 Den Anordnungen des Aufsichtspersonals ist Folge zu leisten. Das Aufsichtspersonal ist berechtigt, bei groben Verstößen gegen diese Hausordnung Besucher*innen des Hauses zu verweisen. Ein Anspruch auf Erstattung des Eintrittsgeldes besteht nicht.

2.9 Wir behalten uns vor, kurzfristige Änderungen der Fütterungszeiten vorzunehmen. Die Fütterungszeiten sind nicht bindend.

2.10 Um allen Besucher*innen einen angenehmen Aufenthalt sicherzustellen, ist das Mitführen von Bollerwagen und ähnlichen Fahrgeräten (z.B. Dreiräder, Tretroller) an vollen Tagen wie Wochenenden in der Ausstellung untersagt. Benutzen Sie bitte hierzu unsere bereitgestellten Abstellflächen, für eventuelle Verluste oder Beschädigungen übernehmen wir keine Haftung.


3. Fahrt mit dem Glasbodenboot

3.1 Aus sicherheitstechnischen Gründen dürfen Kinder unter 3 Jahren, Rollstuhlfahrer*innen und Personen, die sich nicht selbst evakuieren können, nicht mit dem Glasbodenboot fahren.

3.2 Kinder unter 15 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen mitfahren.

3.3 Während der Fahrt müssen die Passagiere aus sicherheitstechnischen Gründen auf ihren Plätzen sitzen bleiben.

3.4 Das Mitnehmen von losen Gegenständen (wie z.B. Taschen, Schirme, Tüten u. ä.) ist zum Schutz der Tiere und des Eigentums der Besucher*innen nicht gestattet. Diese Gegenstände sind am Eingangsbereich vor Antritt der Fahrt abzugeben.

3.5 Bootstickets sind, bedingt durch die erfordelriche vorherige Reservierung, vom Umtausch ausgeschlossen.

3.6 Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten.

 

Diese Hausordnung wird mit Einlösen der Eintrittskarten verbindlich und Vertragsbestandteil. Wir möchten mit diesen Regeln sicherstellen, dass die Besucher*innen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt im SEA LIFE Oberhausen haben und unsere Meeresbewohner noch lange gesund und zufrieden leben können.

Die Geschäftsbedingungen der SEA LIFE Jahreskarten, Merlin Jahreskarten und der Online-Tickets können Sie jederzeit online unter www.sealife.de und www.merlinjahreskarte.de einsehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

(Stand: August 2019)