Aviso sobre cookies e tecnologias de rastreamento

1       Visão geral

Este Aviso sobre cookies e tecnologias de rastreamento explica como os cookies e tecnologias semelhantes são utilizados nos sites operados pelos membros do Grupo Merlin.

Os cookies e tecnologias semelhantes podem armazenar ou aceder a informações no seu dispositivo e, em alguns casos, implicar o tratamento de informações que possam estar relacionadas consigo ou com o seu dispositivo. O presente aviso tem como objetivo proporcionar transparência sobre a utilização destas tecnologias e sobre a forma como estas podem afetar a sua privacidade.

Este aviso deve ser lido em conjunto com a Declaração de Privacidade do site que está a visitar. A Declaração de Privacidade, acessível através da secção do rodapé em cada página deste site, identifica a entidade jurídica responsável pela operação deste site (o responsável pelo tratamento de dados), estabelece na íntegra os seus direitos de proteção de dados e contém informações sobre como os dados pessoais recolhidos através de cookies são posteriormente tratados.

2       O que são cookies e tecnologias semelhantes?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo quando visita um website. O termo «cookies» neste aviso abrange também tecnologias semelhantes que armazenam ou acedem a informações no seu dispositivo, incluindo:

•       Pixels e web beacons: pequenos ficheiros de imagem ou código incorporados numa página web ou e-mail que podem detetar quando a página ou o e-mail foram abertos ou quando houve interação com os mesmos.

•       SDKs (kits de desenvolvimento de software): componentes de código incorporados em aplicações que permitem funcionalidades de rastreamento ou outras funcionalidades.

•       Armazenamento local: tecnologia que armazena dados diretamente no seu navegador, semelhante aos cookies, mas com propriedades técnicas diferentes.

•       Identificação do dispositivo: técnicas que identificam o seu dispositivo com base nas suas características técnicas, tais como o tipo de navegador, a resolução do ecrã, os tipos de letra instalados e outras definições, sem colocar um ficheiro no seu dispositivo.

•       Rastreamento baseado em IP: utilização do endereço de protocolo de Internet (IP) do seu dispositivo para identificar ou analisar a sua atividade.

•       Pixéis e links de rastreamento: elementos incorporados no conteúdo web que registam interações, tais como cliques ou visualizações de páginas.

Alguns cookies são temporários e são eliminados quando fecha o seu navegador (cookies de sessão); outros permanecem no seu dispositivo até expirarem ou serem eliminados por si (cookies persistentes).

Estas tecnologias podem ser utilizadas para:

•       Habilitar a funcionalidade do site

•       Manter a segurança e prevenir fraudes

•       Analisar a forma como o website é utilizado

•       Melhorar o desempenho e a fiabilidade do website

•       Medir a eficácia da publicidade

Pode gerir a forma como estas tecnologias interagem com o seu dispositivo e dados pessoais através do Centro de Preferências de Cookies (CPC) descrito na secção 7 , ou através das definições do seu navegador e/ou dispositivo.

3       Finalidades para as quais os cookies podem ser utilizados

Os cookies podem ser utilizados para os seguintes fins:

•       Estritamente necessários/essenciais: Necessários para o funcionamento do website, para ativar funcionalidades essenciais e para manter a segurança.

•       Preferências e funcionalidades: Utilizados para memorizar as suas escolhas e ativar funcionalidades avançadas do website.

•       Análise e desempenho: Utilizados para compreender como o website é utilizado, identificar problemas técnicos e melhorar o desempenho. Isto inclui a análise de interações, tais como visualizações de páginas, percursos de navegação, cliques, deslocamento e interações com formulários.

•       Publicidade e marketing: Utilizados para medir a eficácia da publicidade e, caso tenha dado o seu consentimento, apresentar publicidade baseada nos seus interesses ou direcionada.

•       Redes sociais e funcionalidades de terceiros: Utilizadas para permitir a partilha de conteúdos, conteúdos incorporados ou outras funcionalidades do website que dependem de plataformas de terceiros.

4       Informações específicas por jurisdição

4.1      Alemanha

Esta secção aplica-se quando este website se destina a utilizadores na Alemanha e complementa as informações estabelecidas neste Aviso.

Na Alemanha, a utilização de cookies e tecnologias semelhantes é adicionalmente regida pela Lei de Proteção de Dados dos Serviços Digitais de Telecomunicações (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG). Nos casos em que o consentimento é exigido ao abrigo da TDDDG, este é obtido através do Centro de Preferências de Cookies acima descrito, que também funciona como mecanismo de consentimento nos termos do § 25 da TDDDG.

Caso tenha dado o seu consentimento através de um serviço de gestão de consentimento reconhecido que opera ao abrigo do Regulamento de Consentimento para Serviços Digitais (Einwilligungsverwaltungsverordnung, EinwV, em vigor a partir de 1 de abril de 2025), esse sinal de consentimento será reconhecido e respeitado pela nossa plataforma de gestão de consentimento.

Pode recusar o consentimento para todos os cookies não essenciais diretamente a partir da primeira camada do banner de cookies, sem ter de navegar para definições adicionais. Os cookies estritamente necessários permanecem ativos independentemente da sua escolha.

5       Reserva de um bilhete no site

5.1      Serviço de compra de bilhetes

Este website fornece acesso a um serviço de compra de bilhetes online onde pode adquirir bilhetes para a sua visita. Este serviço faz parte da experiência global do website e pode envolver a utilização de cookies ou tecnologias semelhantes no âmbito do processo de compra.

5.2      Lembretes de abandono do carrinho

Se iniciar a compra de um bilhete mas não a concluir, poderá receber um lembrete sobre a sua reserva incompleta. Este serviço de lembrete é fornecido por um prestador de serviços externo e é facilitado por cookies ou tecnologias semelhantes que identificam a sua sessão ou dispositivo em relação à sua compra incompleta.

As tecnologias de lembrete de abandono do carrinho só são ativadas se tiver dado o seu consentimento para receber marketing direto durante o processo de compra, bem como para a categoria de cookies relevante.

Caso tenha dado o seu consentimento e introduzido o seu endereço de e-mail durante o processo de compra de bilhetes, o lembrete poderá ser enviado para o ajudar a concluir a sua reserva.

Se desejar retirar o seu consentimento para receber lembretes de abandono do carrinho, pode gerir as preferências de cookies relevantes utilizando o Centro de Preferências de Cookies descrito na Secção7 , ou ajustando as definições do seu navegador. Também pode cancelar a subscrição de quaisquer e-mails de marketing que receba ou exercer os seus direitos, conforme estabelecido na Declaração de Privacidade do website.

6       Cookies de terceiros

Quando visita este website, os cookies podem ser definidos por nós (cookies próprios) ou por terceiros cujas ferramentas, conteúdos ou funcionalidades utilizámos no website (cookies de terceiros).

Quando são utilizados cookies de terceiros, esses terceiros — tais como fornecedores de análises, parceiros publicitários, fornecedores de análise de sessões ou plataformas de redes sociais — podem receber ou recolher informações do seu dispositivo ou navegador relacionadas com o funcionamento das suas ferramentas, de acordo com as suas próprias declarações de privacidade.

Quando os cookies de terceiros envolvem a transferência de dados para países fora do Espaço Económico Europeu, são aplicadas salvaguardas adequadas. Mais informações sobre transferências internacionais de dados e salvaguardas aplicáveis são fornecidas na Declaração de Privacidade, e os detalhes de cada fornecedor terceiro estão disponíveis no Centro de Preferências de Cookies (consulte a secção «7 » abaixo).

7       Gerir as suas preferências de cookies

7.1      O Centro de Preferências de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento utilizando o Centro de Preferências de Cookies (CPC). O CPC está acessível:

•       Na primeira visita ao website – através do banner de cookies apresentado; ou

•       A qualquer momento – seja através de um ícone flutuante de cookies disponível em todas as páginas ou através de um link dedicado no rodapé de cada página (dependendo do site).

O CPC fornece uma lista dos cookies e tecnologias semelhantes utilizados neste website, incluindo o seu nome, finalidade, fornecedor, categoria e período de retenção. Permite-lhe rever estas informações e dar, recusar ou retirar o seu consentimento para categorias de cookies não essenciais a qualquer momento.

Pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento, com a mesma facilidade com que o deu, voltando ao CPC. As suas escolhas de consentimento são registadas. A retirada do consentimento não afeta a legalidade de qualquer tratamento realizado com base no seu consentimento antes de este ter sido retirado.

Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos e não podem ser desativados através do CPC, uma vez que são necessários para o funcionamento do website.

7.2      Definições do navegador e do dispositivo

A maioria dos navegadores e dispositivos também permite que controle os cookies através das suas definições, incluindo a capacidade de bloquear ou eliminar cookies ou restringir a utilização de determinadas tecnologias. Consulte as orientações do fabricante do seu navegador ou dispositivo para obter mais informações.

Tenha em atenção que restringir ou desativar cookies pode afetar determinadas funcionalidades do website. Por exemplo:

•       A desativação de cookies de preferências ou funcionalidades pode afetar as definições guardadas, tais como o idioma ou as preferências de visualização.

•       A desativação de cookies de análise ou de desempenho pode limitar a capacidade de compreender e melhorar o desempenho do site.

•       A desativação de cookies de publicidade ou marketing pode afetar a relevância da publicidade ou do conteúdo que lhe é apresentado.

8       Base jurídica e os seus direitos

Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos. São utilizados com base no facto de serem tecnicamente necessários para disponibilizar o website e as suas funções essenciais. Quando esses cookies envolvem o tratamento de dados pessoais, esse tratamento é realizado com base em interesses legítimos na operação de um website funcional e seguro.

Todos os outros cookies utilizados neste website são utilizados apenas quando tiver dado o seu consentimento. O consentimento é solicitado antes de quaisquer cookies não essenciais serem colocados no seu dispositivo. Pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento utilizando o Centro de Preferências de Cookies, conforme descrito na Secção 7 acima. A retirada do consentimento não afeta a legalidade de qualquer tratamento realizado antes da retirada.

Quando os dados pessoais são recolhidos através de cookies, a base jurídica para qualquer tratamento posterior desses dados pessoais é estabelecida na Declaração de Privacidade aplicável a este website.

Tem o direito de apresentar uma reclamação sobre a utilização de cookies ou o tratamento dos seus dados pessoais junto da autoridade nacional de supervisão de proteção de dados competente. Os detalhes sobre os seus direitos de proteção de dados e como exercê-los são fornecidos na Declaração de Privacidade aplicável.

9       Transferências internacionais de dados

As informações recolhidas através de cookies podem ser tratadas em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando tais transferências ocorrem, realizam-se com base em salvaguardas adequadas, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, tais como as cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia.

Tenha em atenção que o consentimento dado em relação aos cookies não pode ser invocado como base jurídica para transferências internacionais de dados pessoais recolhidos através do rastreamento regular do website. As transferências estão abrangidas pelas salvaguardas acima descritas.

Mais informações sobre transferências internacionais de dados e as salvaguardas aplicáveis são fornecidas na Declaração de Privacidade.

10   Atualizações desta declaração

Esta declaração pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, na tecnologia ou nas práticas do grupo. A data de «última atualização» no final desta declaração indica quando foram feitas as alterações mais recentes.

11   Mais informações

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais e sobre os seus direitos, incluindo o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, consulte a Declaração de Privacidade aplicável a este website, acessível através da página de impressão ou de informações legais.

 

[Última atualização: Abril 2026]