Besuchsinformationen und FAQs

Natürlich darfst du Erinnerungsfotos machen. Unser Aquarium bietet viele tolle Fotomotive! Bitte achte darauf, den Blitz auszuschalten, da dieser unsere Tiere erschrecken kann.

Im SEA LIFE Speyer steht dir kostenloses Gäste-WLAN zur Verfügung, so kannst du deine Eindrücke direkt mit Familie und Freunden teilen.

Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist innerhalb unseres Hauses nicht gestattet. Gerne kannst du deine Pause in unserer Picknickecke im Außenbereich verbringen.

Tiere dürfen aus Rücksicht auf unsere Tiere nicht mit in unser Aquarium genommen werden. Eine Ausnahme gilt für Blindenführ-und Assistenzhunde mit entsprechender Kennzeichnung und Nachweis.

Vor Ort kannst du bar oder mit EC-/Kreditkarte bezahlen.

An besucherstarken Tagen (Wochenenden, Ferien und Feier- & Brückentagen) ist die Mitnahme von Kinderwagen, Bollerwagen oder Anhängern aus Sicherheits- und Platzgründen NICHT erlaubt. Da wir sehr enge und verwinkelte Wege haben.

Begrenzt stehen kostenfreie Kinderwagen-Boxen vor dem Eingang zur Verfügung. 

Du kannst dein Ticket auch direkt vor Ort kaufen. Wir empfehlen jedoch dringend, das Ticket vorab online zu buchen. Nur so hast du garantierten Einlass für ein festes Zeitfenster. Vor Ort kann es bei hoher Nachfrage zu längeren Wartezeiten kommen oder wir sind bereits ausgebucht.

Bitte beachte: Der Einlass ist nur mit einem datierten Online-Ticket oder einer vorab gebuchten Zeitfensterreservierung (z. B. für Jahreskarteninhaber*innen) garantiert.

Zeitfensterreservierungen findest du unter „Tickets & Jahreskarten“. Wähle dort einfach dein gewünschtes Zeitfenster aus und buche es kostenfrei und zahle vor Ort.

Ja, auch in diesem Fall ist eine kostenfreie Zeitfensterreservierung vorab erforderlich. Nur so können wir deinen Einlass garantieren, da wir mit begrenzten Kapazitäten arbeiten. Die Reservierung kannst du ganz einfach online unter „Tickets & Jahreskarten“ vornehmen.

Gib während des Online-Buchungsvorgangs deinen Gutscheincode im Feld „Aktionscode“ ein. Bitte bring den Originalgutschein oder Rabattcoupon zum Besuch mit und zeige ihn auf Verlangen an der Kasse vor. Sollte der Code online nicht funktionieren, buche ein kostenfreies Zeitfenster und löse den Gutschein vor Ort ein . Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.

Beachte: Einige Gutscheine sind ausschließlich online einlösbar.

Bitte prüfe deinen Spam- oder Werbungs-Ordner. Leider können wir keine Bestätigungs-E-Mail erneut senden, da es sich um eine automatisch generierte Nachricht handelt. Solltest du dennoch keine Mail finden, kontaktiere uns gerne unter: speyer@sealife.de

Eine kostenfreie Stornierung ist nur mit dem optional buchbaren PLUS-Ticket bis zum Vortag deines Besuchs möglich. Eine einmalige kostenfreie Umbuchung ist ebenfalls bis spätestens zum Vortag über unser Buchungsportal möglich. Den Link dazu findest du in deiner Bestätigungsmail.

Wenn ein Datum im Buchungskalender nicht auswählbar ist, bedeutet das, dass wir entweder an diesem Tag geschlossen sind oder bereits ausgebucht. In diesem Fall wähle bitte ein anderes verfügbares Datum.

Nein, du musst Tickets nicht ausdrucken. Es reicht aus, wenn du deine Online-Tickets auf deinem Smartphone vorzeigst. Bitte halte dafür den Bar-Code oder die die mit 5 beginnende Bestellnummer bereit.

Ja, Online-Tickets sind ausschließlich am gebuchten Tag gültig. Ein Einlass an einem anderen Tag ist nicht möglich.

Ja, der Einlass ist nur innerhalb des gebuchten Zeitfensters garantiert. Wenn du zu früh oder zu spät kommst, kann es sein, dass du warten musst, bis wieder Kapazität frei ist. Bitte plane deinen Besuch daher möglichst passend ein.

Nein, der letzte Einlass erfolgt eine Stunde vor Schließung. Danach ist kein Zutritt mehr möglich, da auch die Kassen bereits geschlossen sind.

Ja, mit unserer Jahreskarte erhältst du ein ganzes Jahr lang Zugang zu unserer Unterwasserwelt. Wichtig: Auch mit Jahreskarte, Rabattgutschein oder Freikarte musst du vorab ein kostenfreies Zeitfenster online reservieren. Nur so können wir dir den Eintritt garantieren.

Kein Problem. Unser Aquarium befindet sich vollständig im Innenbereich. So macht dein Besuch bei jedem Wetter Spaß: trocken und gemütlich bei Regen und Schnee, angenehm kühl an heißen Sommertagen.

Kinder unter 15 Jahren dürfen das SEA LIFE nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen.

Kleinkinder unter 2 Jahren haben freien Eintritt – bitte buche dennoch ein kostenloses Zeitfenster für dein Kind mit.

Am meisten Spaß macht unser Aquarium Kindern zwischen 4 und 11 Jahren aber natürlich hängt das auch vom Interesse ab. Viele unserer Becken sind bodentief gestaltet, sodass auch unsere kleinen Gäste beste Sicht auf unsere Unterwasserwelt haben.

Feiere den nächsten Kindergeburtstag bei uns im SEA LIFE Speyer! Ob mit einer spannenden Geburtstagsführung, einer Schatzsuche, tollen Geburtstagspaketen oder einer exklusiven Fütterung . Das wird garantiert ein unvergesslicher Tag. Alle Infos findest du auf unserer Webseite unter „Kindergeburtstag“.

Für Gruppenbesuche mit Schulen oder Kitas bieten wir spezielle Angebote und Konditionen. Informationen und Buchungsmöglichkeiten findest du auf unserer Website im Bereich Tickets & Jahreskarten.

Ja, im oberen Stockwerk findest du WCs sowie einen Wickelraum. In der Ausstellung selbst befinden sich keine weiteren Toiletten.

An besucherstarken Tagen (Wochenenden, Ferien und Feier- & Brückentagen) ist die Mitnahme von Kinderwagen, Bollerwagen oder Anhängern aus Platz- und Sicherheitsgründen nicht erlaubt.
Wir empfehlen, diese auf unserem kostenfreien Kinderwagen-Parkplatz vor dem Eingang abzustellen.

Ja, das SEA LIFE Speyer ist vollständig barrierefrei gestaltet. Zwei Fahrstühle ermöglichen den Zugang zu allen Ebenen, und es steht ein rollstuhlgerechtes WC zur Verfügung. So steht einem entspannten Besuch nichts im Wege.

Ja, Besucher*innen mit gültigem Behindertenausweis erhalten an der Tageskasse ein ermäßigtes Ticket

Ist im Ausweis ein „B“ für Begleitperson vermerkt, erhält eine Begleitperson freien Eintritt.
Bitte beachte: Auch in diesem Fall ist eine kostenlose Zeitfensterreservierung über die Option „Sonstige Tickets“ in unserem Online-Shop erforderlich, um den Einlass trotz Kapazitätsgrenzen garantieren zu können. Die Tickets selbst werden dann vor Ort an der Kasse bezahlt.

Tipp: Wenn möglich, empfehlen wir dir, dein Ticket bereits einige Tage im Voraus online zu buchen.