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Besuchsinformationen und FAQs

Barrierefreier Zugang

Das SEA LIFE Speyer ist barrierefrei ausgebaut und verfügt über zwei Fahrstühle, die alle Ebenen erreichbar machen. Natürlich gibt es auch ein entsprechendes WC, welches mit Rollstuhl benutzbar ist.

Besucher mit Behinderung

Alle Besucher*innen mit einem "B" im Behindertenausweis dürfen kostenlos eine Begleitperson mitbringen. Für sich selbst ist ein Ticket notwendig. Dieses kannst du selbstverständlich in unserem Onlineshop kaufen.

Da unser Aquarium ausschliesslich im Gebäude untergebracht ist, ist dein Besuch wetterunabhängig und macht bei jeder Jahreszeit viel Spass - bei Regen und Schnee geschützt und an heissen Sommertagen kannst du dir bei uns eine Abkühlung gönnen.

Hunde sind in der gesamten Attraktionen nicht gestattet, das könnte einige unsere Bewohner verschrecken. Bei Blindenhunden machen wir allerdings eine Ausnahme. 

Der Eintritt für Kleinkinder unter drei Jahren ist kostenlos. 

Für welche Altersgruppe ist das SEA LIFE Speyer geeignet?
Am meisten Spaß macht ein Besuch Kindern im Alter zwischen 4-11 Jahren, aber natürlich hängt das auch von den jeweiligen Interessen ab und kann auch für manche ältere Kinder noch sehr spannend sein. 
Schon gewusst: Viele unserer Becken und Aquarium sind bodentief, hier haben große und auch kleinen Besucher*innen freie Sicht auf unsere Bewohner. 

WCs und Wickelmöglichkeiten
Die WCs sowie den Wickelraum finden Sie im oberen Stockwerk. In der Ausstellung befinden sich keine weiteren Toiletten.

Kinderwagen
Aus Platzgründen gibt es leider keine Möglichkeit, den Kinderwagen abzustellen. Wenn nötig, kannst du diesen auf Grund des barrierefreien Aufbaus mit in die Ausstellung nehmen. An besucherstarken Tagen, wie Wochenenden und Feiertagen, empfehlen wir nach Möglichkeit keinen Kinderwagen mitzunehmen, da dies zu Platzproblemen in der Ausstellung führt.

Bitte nehme dabei Rücksicht auf andere Gäste und stelle sicher, dass auch diese freie Sicht auf die Becken haben.

Bitte beachte, dass Kinder unter 15 Jahren nur Zutritt in Begleitung eines Erwachsenen haben. 

TIPP: Feiere doch den nächsten Kindergeburtstag im SEA LIFE Speyer. Ob mit einer Geburtstagsführung, einer Schatzsuche, tollen Geburtstagspaketen oder einer exklusiven Fütterung - in jedem Fall eine gelungene Party. Alle Informationen zum Kindergeburtstag im SEA LIFE Speyer.

 

Als Teil Deines Trips in die magische Unterwasserwelt nutze die Gelegenheit und mache ein spannendes Foto neben einigen der aufregendsten Unterwassertiere. Halte die Erinnerung fest, als Du gefährlichen Haien und weiteren Überraschungen aus den Weltmeeren begegnetest. Dieses Foto kannst Du Deinen Freunden später gar nicht vorenthalten und zeige ihnen so, was für einen aufregenden Tag Du zwischen einigen der berüchtigtsten Kreaturen der Meere hattest. 

Wir bitte stelle aber sicher, den Blitz auszuschalten, da dieser unsere Bewohner verschrecken könnte. 

Fragen und Antworten zum Online-Ticket

Als Beitrag zur Eindämmung des Coronavirus haben wir strenge Kapazitätsgrenzen eingeführt. So können wir den Besuch nur bei datierten Onlinetickets oder Reservierungstickets für z.B. Jahreskarteninhaber*innen garantieren. Ohne diese kann es vor Ort ggf. zu einer längeren Wartezeit kommen und wir können den Besuch nicht garantieren.

Das Eintrittsticket berechtigt zum Besuch der Attraktion. Im Preis ist bereits die Reservierung eines Zeitfensters enthalten, welches während des Buchungsvorgangs ausgewählt werden muss.

Für Jahreskartenbesitzer*innen sowie für alle anderen Arten von vorgebuchten Tickets & Rabattgutscheinen oder Freikarten können wir den Eintritt nur garantieren, wenn ein entsprechendes Zeitfenster reserviert wurde. Dieses geschieht mit dem Reservierungsticket. Nur so können wir einen Eintritt vor Ort wirklich garantieren.
Dazu ist die jeweilige Art auszuwählen und vor Ort muss dann begleitend zu der Zeitfenster-Reservierung z.B. die Jahreskarte oder Freikarte vorzulegen.

Es gibt die Möglichkeit, auch beim Eintrittsticket den Coupon einzulösen. Gebt dazu bitte im Buchungsverlauf die Nummer oder den entsprechenden Namen unter „Aktionscode“ ein. Bitte beachtet, dass ihr euren Coupon/ Gutschein etc. als Nachweis auf Verlangen an der Kasse vorlegen müsst. Sollte der Code nicht funktionieren, bucht ein kostenfreies Zeitfenster und bezahlt bargeldlos vor Ort. Der Rabatt kann nachträglich nicht mehr angerechnet werden.

Tage, an denen das Center geschlossen hat oder bereits ausgebucht ist werden im Buchungsprozess ausgegraut und sind nicht auswählbar. Bitte buche in diesem Fall Tickets für einen anderen Tag.

Wir können dir keine neue Email zusenden, da diese Email eine automatisch generierte Email ist.

Um dein Online-Ticket an der Kassen einzulösen, benötigst du entweder dein Smartphone mit dem Online-Ticket oder du druckst dir die Bestätigung mit der Bestellnummer aus. Zusätzlich brauchen wir deinen Ausweis, um dich identifizieren zu können.

Du kannst dein Online-Ticket gerne ausdrucken, musst es aber nicht. Uns reicht es, wenn du uns dein Online-Ticket auf dem Handy zeigst. 

Zur bestmöglichen Steuerung und Planung der Auslastung geben wir online Rabatte bei Buchung von mindestens 1 Tag im Voraus.

Ja, dein Online-Ticket ist nur an dem gebuchten Tag gültig.

Ja selbstverständlich. Unsere komplette Ausstellung ist rollstuhlgerecht.

Aus Platzgründen gibt es leider keine Möglichkeit den Kinderwagen abzustellen. Wenn nötig, könnt ihr diesen aufgrund des barrierefreien Aufbaus mit ins Aquarium nehmen. An besucherstarken Tagen, wie Wochenenden und Feiertagen, empfehlen wir nach Möglichkeit jedoch keinen Kinderwagen mitzunehmen. 

Wir bieten an der Tageskasse rabattierte Tickets für Personen mit Behindertenausweis an. Jedoch empfehlen wir den Ticketkauf über das Online-Eintrittsticket mit einigen Tagen Vorlauf, da wir hier eine noch größere Ersparnis anbieten können.

An der Tageskasse kosten entsprechende Tickets für Besucher*innen mir einem Behindertenausweis für Erwachsene 14,50€ und für Kinder 11,50€. Mit einem B (für Begleitperson), einem H (für Hilflos), einem G (für erheblich Gehbehindert), oder aG (für außergewöhnlich Gehbehindert) hat eine Begleitpersonen selbstverständlich freien Eintritt bei uns.

Damit wir den Einlass vor Ort trotz Kapazitätsbeschränkungen garantieren können, bitten wir auch hier um eine Online Zeitfenster-Reservierung „sonstige Tickets“. Diese ist kostenfrei und die Tickets zum ermäßigten Preis sind dann an der Tageskasse erhältlich.

Bitte buche jedoch für deine Kinder unter 3 Jahren ein kostenloses Zeitfenster. 

Unbegleitete Kinder unter 15 Jahren können wir leider nicht rein lassen. 

Wir helfen dir gerne weiter: schreib uns eine E-Mail an speyer@sealife.de