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Eintrittstickets

Nur mit einem Onlineticket für ein gebuchtes Zeitfenster oder eine Zeitfenster- Reservierung bei anderen Karten können wir den Eintritt garantieren. In dem Eintrittsticket ist das Zeitfenster bereits hinterlegt, hier ist keine weitere Reservierung notwendig. Alle anderen Ticketarten benötigen eine Zeitfenster-Reservierung.

Als Teil der Vorsichtsmaßnahmen zur Eindämmung von Covid-19 haben wir Kapazitätsgrenzen, die wir durch die Vorbuchung sicherstellen. Sollte ein Tag nicht mehr buchbar sein, haben wir an diesem Tag keine Kapazitäten mehr. Bitte wähle in diesem Fall einen anderen Tag für deinen Besuch aus.

Du hast einen Aktionscode? Hier klicken und Namen oder die Ziffern deines Codes unter "Aktionscode" eingeben und Onlineticket sichern!

Der Originalgutschein muss am Besuchstag zusammen mit dem Onlineticket vorgelegt werden.

Konditionen

  • Eintritt ins SEA LIFE Konstanz
  • Eintritt in das Bodensee Naturmuseum inbegriffen
  • Besuchsdatum kann kostenfrei geändert werden

Gut zu wissen: Euer Ticket ist umbuchbar

Wir sind uns bewusst, dass sich in der aktuellen Situation Pläne schnell ändern können – aber auch, dass jeder etwas Magisches braucht, auf das er sich freuen kann! Unsere Tickets könnt ihr mit dem guten Gefühl kaufen, dass ihr sie umbuchen könnt, falls etwas eure Pläne durchkreuzt.

Das Umbuchen ist kostenlos und sichert euch ab für den Fall, dass

  • unsere Attraktion aufgrund behördlicher Anordnungen geschlossen ist
  • Reisebeschränkungen bestehen
  • ihr uns aufgrund von Krankheit oder Quarantäne nicht besuchen könnt.

Ihr könnt euer Besuchsdatum über unser Buchungsportal bis zu 5 Mal verschieben. Zur Anmeldung benötigt ihr die Bestätigungsnummer eurer Buchung sowie die E-Mailadresse, mit der die Buchung durchgeführt wurde.

Hier geht's zum Buchungsportal

Fragen & Antworten zum Onlineticket

Als Beitrag zur Eindämmung des Coronavirus haben wir strenge Kapazitätsgrenzen eingeführt. Ohne ein online gekauftes Eintrittsticket (enthält eine Reservierung) oder eine Zeitfenster-Reservierung (bspw. für Jahreskarten- oder Vorverkaufskartenbesitzer) können wir euch keinen Einlass gewähren.

Für Jahreskartenbesitzer sowie für alle anderen Arten von Vorverkaufskarten & Rabattgutscheinen oder Freikarten können wir den Eintritt nur gewähren, wenn ein entsprechendes Zeitfenster reserviert wurde. Dieses geschieht mit der für euch kostenfreien Zeitfenster-Reservierung.
Dazu ist die jeweilige Art auszuwählen und vor Ort, begleitend zu der Zeitfenster-Reservierung z.B. die Jahreskarte, Vorverkaufskarte oder Freikarte, vorzulegen.

Das online gekaufte Eintrittsticket wie auch die Zeitfenster-Reservierung sind nur am gewählten Tag sowie innerhalb des gewählten Zeitfensters gültig. Bitte kommt nur innerhalb des gebuchten Zeitraums, davor können wir euch keinen Einlass gewähren und ihr müsst warten.
Wichtig: Solltet ihr später zu uns kommen, verfällt eurer Ticket/ eure Reservierung und wir können euch keinen Eintritt mehr gewähren. Bitte seid daher pünktlich vor Ort!

Bitte gebt uns, falls ihr eure Zeitfenster-Reservierung nicht nutzen könnt, umgehend per E-Mail an slc.konstanz@sealife.de Bescheid, so dass die Plätze für andere Gäste freigegeben werden können. Danke!

Es gibt die Möglichkeit, auch beim Online-Eintrittsticket den Coupon einzulösen. Gebt dazu bitte im Buchungsverlauf die Nummer oder den entsprechenden Namen unter „Aktionscode“ ein.
Alternativ könnt ihr eine „Sonstige Zeitfenster-Reservierung“ buchen und damit vor Ort den Rabattgutschein einlösen und bargeldlos bezahlen. 
Bitte beachtet, dass ihr euren Coupon/ Gutschein etc. in beiden Fällen als Nachweis auf Verlangen an der Kasse vorlegen müsst. 

Ausgegraute Tage sind vergangen oder ausgebucht. Bitte bucht euer Ticket/ Zeitfenster zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Zur bestmöglichen Steuerung und Planung der Auslastung geben wir online Rabatte bei Buchung von mindestens 1 Tag im Voraus.

Gerne kannst du uns dein Onlineticket auch auf deinem Smartphone oder Tablet vor Ort an der Eingangskasse vorzeigen. Bitte halte hierfür deinen Personal- oder Lichtbildausweis bereit. Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, bitten wir dich, diese zusätzlich zum Ausweis vorzuzeigen.

Nach der Buchung der Online-Tickets erhältst du zuerst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach Prüfung der Bezahlung senden wir dir in einer zweiten E-Mail dann die Buchungsbestätigung (Booking Confirmation) zu. In beiden E-Mails findest du einen Link zum Online-Ticket. Bitte bringe dieses Ticket bei deinem Besuch ausgedruckt mit oder zeige uns dieses auf deinem Smartphone oder Tablet an der Eingangskasse vor Ort vor. Bitte halte hierfür deinen Personal- oder Lichtbildausweis bereit. Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, bitten wir dich, diese zusätzlich zum Ausweis vorzuzeigen.

Wir können dir keine neue E-Mail zusenden, da diese E-Mail eine automatisch generierte E-Mail ist. Bitte wende dich hierfür an unsere Ansprechpartner vor Ort unter folgender E-Mail Adresse: slc.konstanz@sealife.de

Leider kann dein gebuchtes Online-Ticket vor Ort nicht zu einem anderen Ticket geändert werden, auch nicht gegen Aufpreis. Eine Ausnahme machen wir bei einem Upgrade deines Tickets zu einer Jahreskarte.

Mit der Bezahlkarte ist deine EC/VISA oder MASTERCARD gemeint. Wenn du mit PayPal bezahlt hast, benötigen wir die Karte, die mit deinem PayPal-Konto verbunden ist.

Ein Ticket buchen und nicht anreisen können, ist ärgerlich. Mit der Ticketversicherung von der ERGO Reiseversicherung bleibst du nicht auf den Kosten sitzen. Die Versicherung ersetzt dir die Kosten für gekaufte Eintrittskarten gemäß den Versicherungsbedingungen 

Ab 0,99 € buchbar.

Versicherungsschutz besteht im Rahmen der abgeschlossenen Tarife für die versicherten Personen und Veranstaltungen. Der Umfang der Versicherungsleistung richtet sich nach der vereinbarten Versicherungssumme, dem jeweiligen Schaden und ggf. bestehender Unterversicherung. Nähere Angaben über Art und Umfang unserer Leistung finden Sie in den Versicherungsbedingungen.

Die versicherten Ereignisse findet ihr bei den Versicherungsbedingungen.

Hier geht's zur Ticketversicherung!

Hast du weitere Fragen oder treten Probleme beim Buchen deiner Tickets auf?

Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns eine E-Mail an slc.konstanz@sealife.de


Beim Vorzeigen eines Fotos oder Screenshots des Buchungsproblems bekommst du bei uns vor Ort an der Eingangskasse den Online Preis.

 

Kinder unter 12 Jahren erhalten nur in Begleitung eines Erwachsenen Einlass. Kinder unter 3 Jahren haben freien Eintritt.

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Gibt es eine Ticketversicherung bei Nichtanreise?

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Versicherungsschutz besteht im Rahmen der abgeschlossenen Tarife für die versicherten Personen und Veranstaltungen. Der Umfang der Versicherungsleistung richtet sich nach der vereinbarten Versicherungssumme, dem jeweiligen Schaden und ggf. bestehender Unterversicherung. Nähere Angaben über Art und Umfang unserer Leistung finden Sie in den Versicherungsbedingungen.

Die versicherten Ereignisse findet ihr bei den Versicherungsbedingungen.

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