Tickets

Aufgrund der starken Kapazitätsbegrenzung ist der Einlass aktuell nur mit einem vorab gebuchten Onlineticket oder einer Zeitfensterreservierung möglich.

Bei Buchung einer Zeitfensterreservierung kann ein Ticket vor Ort nachgekauft werden (nur Kartenzahlung!). Das Zeitfenster bezieht sich auf die Uhrzeit, an der der Besuch startet. 

Unsere Onlinetickets enthalten automatisch eine Zeitfensterreservierung, ihr benötigt keine zusätzliche Reservierung.

Bitte informiert euch auch tagesaktuell über die geltenden Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen.

Gut zu wissen: Euer Ticket ist umbuchbar

Wir sind uns bewusst, dass sich in der aktuellen Situation Pläne schnell ändern können – aber auch, dass jeder etwas Magisches braucht, auf das er sich freuen kann! Unsere Tickets könnt ihr mit dem guten Gefühl kaufen, dass ihr sie umbuchen könnt, falls etwas eure Pläne durchkreuzt.

Das Umbuchen ist kostenlos und sichert euch ab für den Fall, dass

• unsere Attraktion aufgrund behördlicher Anordnungen geschlossen ist
• Reisebeschränkungen bestehen
• ihr uns aufgrund von Krankheit oder Quarantäne nicht besuchen könnt.

Ihr könnt euer Besuchsdatum über unser Buchungsportal bis zu 5 Mal verschieben. Zur Anmeldung benötigt ihr die Bestätigungsnummer eurer Buchung sowie die E-Mailadresse, mit der die Buchung durchgeführt wurde.

Unsere Jahreskarten

Informationen zur Buchung

1. Bitte buche dein Ticket online. Nur so kann Zutritt gewährt werden. Alle Onlinetickets enthalten einen Zeitslot.

2. Der gebuchte Zeitslot ist 30 Minuten gültig und verfällt danach.

3. Bei Sondertickets wie z.B. Jahreskarten, Behindertentickets, kostenfreie Geburtstagskinder oder bestimmte Aktionen müssen online kostenlose Zeitslots reserviert werden. Die Tickets können dann vor Ort an der Kasse gekauft werden.

5. Bitte beachte, dass wir vor Ort an der Kasse aktuell nur Kartenzahlung akzeptieren.

6. Wenn du einen Gutscheincode einlösen möchtest, klicke hier und gib den Code ein. Der Originalgutschein muss am Besuchstag zusammen mit dem Onlineticket vorgelegt werden. Dein Aktionscode funktioniert nicht oder es steht keine Nummer auf dem Gutschein, der Gutschein ist aber noch gültig? Bitte reserviere in diesem Fall einen Zeitslot und löse den Gutschein vor Ort an der Kasse ein. Bitte beachte, dass wir vor Ort aktuell nur Kartenzahlung akzeptieren.