1       Présentation

La présente note d'information sur les cookies et les technologies de suivi explique comment les cookies et les technologies similaires sont utilisés sur les sites web exploités par les membres du groupe Merlin.

Les cookies et les technologies similaires peuvent stocker ou accéder à des informations sur votre appareil et, dans certains cas, impliquer le traitement d'informations pouvant vous concerner ou concerner votre appareil. La présente note vise à garantir la transparence quant à l'utilisation de ces technologies et à la manière dont elles peuvent affecter votre vie privée.

Cette notice doit être lue conjointement avec la Politique de confidentialité du site web que vous visitez. La Politique de confidentialité, accessible via le pied de page de chaque page de ce site web, identifie l'entité juridique responsable de l'exploitation de ce site web (le responsable du traitement), énonce l'intégralité de vos droits en matière de protection des données et contient des informations sur la manière dont les données à caractère personnel collectées par le biais des cookies sont traitées ultérieurement.

2       Que sont les cookies et les technologies similaires ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Le terme « cookies » utilisé dans la présente déclaration couvre également les technologies similaires qui stockent ou accèdent à des informations sur votre appareil, notamment :

•       Les pixels et balises web : petits fichiers image ou code intégrés à une page web ou à un e-mail qui permettent de détecter quand la page ou l'e-mail a été ouvert ou a fait l'objet d'une interaction.

•       SDK (kits de développement logiciel) : composants de code intégrés dans des applications qui permettent le suivi ou des fonctionnalités spécifiques.

•       Stockage local : technologie qui stocke des données directement dans votre navigateur, similaire aux cookies mais avec des propriétés techniques différentes.

•       Empreinte numérique de l'appareil : techniques qui identifient votre appareil en fonction de ses caractéristiques techniques, telles que le type de navigateur, la résolution d'écran, les polices installées et d'autres paramètres, sans placer de fichier sur votre appareil.

•       Suivi basé sur l'adresse IP : utilisation de l'adresse IP (protocole Internet) de votre appareil pour identifier ou analyser votre activité.

•       Pixels et liens de suivi : éléments intégrés au contenu web qui enregistrent des interactions telles que les clics ou les pages consultées.

Certains cookies sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session) ; d'autres restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez (cookies persistants).

Ces technologies peuvent être utilisées pour :

•       Assurer le bon fonctionnement du site web

•       Assurer la sécurité et prévenir la fraude

•       Analyser l'utilisation du site web

•       Améliorer les performances et la fiabilité du site web

•       Mesurer l'efficacité publicitaire

Vous pouvez gérer la manière dont ces technologies interagissent avec votre appareil et vos données personnelles via le Centre de préférences des cookies (CPC) décrit à la section 7 , ou via les paramètres de votre navigateur et/ou de votre appareil.

3       Finalités pour lesquelles les cookies peuvent être utilisés

Les cookies peuvent être utilisés aux fins suivantes :

•       Strictement nécessaires / essentiels : requis pour le fonctionnement du site web, l'activation des fonctionnalités de base et le maintien de la sécurité.

•       Préférences et fonctionnalités : utilisés pour mémoriser vos choix et activer des fonctionnalités avancées du site web.

•       Analyses et performances : utilisés pour comprendre comment le site web est utilisé, identifier les problèmes techniques et améliorer les performances. Cela inclut l'analyse des interactions telles que les pages consultées, les chemins de navigation, les clics, le défilement et les interactions avec les formulaires.

•       Publicité et marketing : utilisés pour mesurer l'efficacité publicitaire et, lorsque vous avez donné votre consentement, pour diffuser des publicités ciblées ou basées sur vos centres d'intérêt.

•       Réseaux sociaux et fonctionnalités tierces : utilisés pour permettre le partage de contenu, l'intégration de contenu ou d'autres fonctionnalités du site web qui s'appuient sur des plateformes tierces.

4       Informations spécifiques à certaines juridictions

4.1      Allemagne

Cette section s'applique lorsque ce site web s'adresse à des utilisateurs en Allemagne et complète les informations énoncées dans la présente déclaration.

En Allemagne, l'utilisation des cookies et des technologies similaires est en outre régie par la loi sur la protection des données dans les services de télécommunications et numériques (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG). Lorsque le consentement est requis en vertu de la TDDDG, celui-ci est obtenu via le Centre de préférences en matière de cookies décrit ci-dessus, qui sert également de mécanisme de consentement au titre de l'article 25 de la TDDDG.

Si vous avez donné votre consentement par l'intermédiaire d'un service de gestion du consentement reconnu fonctionnant en vertu de l'ordonnance sur le consentement aux services numériques (Einwilligungsverwaltungsverordnung, EinwV, en vigueur le 1er avril 2025), ce signal de consentement sera reconnu et respecté par notre plateforme de gestion du consentement.

Vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels directement depuis le premier niveau de la bannière de cookies, sans avoir à accéder à des paramètres supplémentaires. Les cookies strictement nécessaires restent actifs quel que soit votre choix.

5       Réservation d'un billet sur le site web

5.1      Service d'achat de billets

Ce site web donne accès à un service d'achat de billets en ligne où vous pouvez acheter des billets pour votre visite. Ce service fait partie intégrante de l'expérience globale du site web et peut impliquer l'utilisation de cookies ou de technologies similaires dans le cadre du processus d'achat.

5.2      Rappels en cas d'abandon du panier

Si vous commencez un achat de billet mais ne le finalisez pas, vous pouvez recevoir un rappel concernant votre réservation inachevée. Ce service de rappel est fourni par un prestataire tiers et est rendu possible par des cookies ou des technologies similaires qui identifient votre session ou votre appareil en lien avec votre achat inachevé.

Les technologies de rappel en cas d'abandon de panier ne sont activées que si vous avez donné votre consentement à recevoir des communications de marketing direct au cours du processus d'achat et accepté la catégorie de cookies correspondante.

Si vous avez donné votre consentement et saisi votre adresse e-mail au cours du processus d'achat de billets, un rappel peut vous être envoyé pour vous aider à finaliser votre réservation.

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la réception de rappels en cas d'abandon de panier, vous pouvez gérer les préférences de cookies correspondantes à l'aide du Centre de préférences des cookies décrit à la section7 , ou en ajustant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également vous désabonner de tout e-mail marketing que vous recevez ou exercer vos droits tels que définis dans la Politique de confidentialité du site web.

6       Cookies tiers

Lorsque vous visitez ce site web, des cookies peuvent être installés soit par nous (cookies propriétaires), soit par des tiers dont nous utilisons les outils, le contenu ou les fonctionnalités sur le site web (cookies tiers).

Lorsque des cookies tiers sont utilisés, ces tiers — tels que les fournisseurs d'analyses, les partenaires publicitaires, les fournisseurs d'analyse de session ou les plateformes de réseaux sociaux — peuvent recevoir ou collecter des informations provenant de votre appareil ou de votre navigateur dans le cadre du fonctionnement de leurs outils, conformément à leurs propres déclarations de confidentialité.

Lorsque les cookies tiers impliquent le transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, des mesures de protection appropriées sont mises en œuvre. De plus amples informations sur les transferts internationaux de données et les mesures de protection applicables sont fournies dans la Politique de confidentialité, et les détails concernant chaque fournisseur tiers sont disponibles dans le Centre de préférences en matière de cookies (voir la section «7 » ci-dessous).

7       Gérer vos préférences en matière de cookies

7.1      Le Centre de préférences en matière de cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment à l'aide du Centre de préférences en matière de cookies (CPC). Le CPC est accessible :

•       Lors de votre première visite sur le site web, via la bannière relative aux cookies qui s'affiche ; ou

•       À tout moment – soit via une icône de cookie flottante disponible sur chaque page, soit via un lien dédié en bas de chaque page (selon le site web).

Le CPC fournit une liste des cookies et des technologies similaires utilisés sur ce site web, y compris leur nom, leur finalité, leur fournisseur, leur catégorie et leur durée de conservation. Il vous permet de consulter ces informations et de donner, refuser ou retirer votre consentement aux catégories de cookies non essentiels à tout moment.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné, en retournant sur le CPC. Vos choix en matière de consentement sont enregistrés. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité de tout traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

Les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs et ne peuvent pas être désactivés via le CPC, car ils sont indispensables au fonctionnement du site web.

7.2      Paramètres du navigateur et de l'appareil

La plupart des navigateurs et des appareils vous permettent également de contrôler les cookies via leurs paramètres, notamment en bloquant ou en supprimant les cookies ou en limitant l'utilisation de certaines technologies. Veuillez vous reporter aux instructions du fabricant de votre navigateur ou de votre appareil pour plus d'informations.

Veuillez noter que la restriction ou la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web. Par exemple :

•       La désactivation des cookies de préférences ou de fonctionnalité peut affecter les paramètres enregistrés, tels que la langue ou les préférences d'affichage.

•       La désactivation des cookies d'analyse ou de performance peut limiter la capacité à comprendre et à améliorer les performances du site web.

•       La désactivation des cookies publicitaires ou marketing peut affecter la pertinence des publicités ou du contenu qui vous est présenté.

8       Base juridique et vos droits

Les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs. Ils sont utilisés car ils sont techniquement nécessaires au fonctionnement du site web et de ses fonctions essentielles. Lorsque ces cookies impliquent le traitement de données à caractère personnel, ce traitement est effectué sur la base d'intérêts légitimes liés à l'exploitation d'un site web fonctionnel et sécurisé.

Tous les autres cookies utilisés sur ce site web ne sont utilisés que si vous avez donné votre consentement. Votre consentement est demandé avant que tout cookie non essentiel ne soit placé sur votre appareil. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en utilisant le Centre de préférences des cookies, comme décrit à la section 7 ci-dessus. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité de tout traitement effectué avant ce retrait.

Lorsque des données à caractère personnel sont collectées par le biais de cookies, la base juridique de tout traitement ultérieur de ces données à caractère personnel est définie dans la déclaration de confidentialité applicable à ce site web.

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant l'utilisation des cookies ou le traitement de vos données à caractère personnel auprès de l'autorité nationale de contrôle compétente en matière de protection des données. Les détails concernant vos droits en matière de protection des données et la manière de les exercer sont fournis dans la déclaration de confidentialité applicable.

9       Transferts internationaux de données

Les informations collectées par le biais de cookies peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque de tels transferts ont lieu, ils s'effectuent sur la base de garanties appropriées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Veuillez noter que le consentement donné en rapport avec les cookies ne peut servir de base juridique pour les transferts internationaux de données à caractère personnel collectées par le biais du suivi habituel du site web. Les transferts sont couverts par les garanties décrites ci-dessus.

De plus amples informations sur les transferts internationaux de données et les garanties applicables sont fournies dans la Déclaration de confidentialité.

10   Mises à jour de la présente déclaration

La présente déclaration peut être mise à jour de temps à autre afin de refléter les changements apportés à la législation, à la technologie ou aux pratiques du groupe. La date de « dernière mise à jour » figurant à la fin de la présente déclaration indique la date à laquelle les modifications les plus récentes ont été apportées.

11   Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur le traitement des données à caractère personnel et sur vos droits, y compris votre droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, veuillez consulter la Politique de confidentialité applicable à ce site web, accessible via la page « Mentions légales » ou « Informations légales ».

 

[Dernière mise à jour : Avril 2026]