Aviso sobre cookies y tecnologías de seguimiento
1 Resumen
Este Aviso sobre cookies y tecnologías de seguimiento explica cómo se utilizan las cookies y tecnologías similares en los sitios web gestionados por los miembros del Grupo Merlin.
Las cookies y tecnologías similares pueden almacenar o acceder a información en su dispositivo y, en algunos casos, implicar el tratamiento de información que pueda estar relacionada con usted o con su dispositivo. El objetivo de este aviso es ofrecer transparencia sobre el uso de estas tecnologías y cómo pueden afectar a su privacidad.
Este aviso debe leerse junto con el Aviso de privacidad del sitio web que está visitando. El Aviso de privacidad, al que se puede acceder a través de la sección del pie de página de cada página de este sitio web, identifica a la entidad jurídica responsable de la gestión de este sitio web (el responsable del tratamiento), expone sus derechos de protección de datos en su totalidad y contiene información sobre cómo se procesan posteriormente los datos personales recopilados a través de las cookies.
2 ¿Qué son las cookies y las tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. El término «cookies» en este aviso también abarca tecnologías similares que almacenan o acceden a información en su dispositivo, incluyendo:
• Píxeles y balizas web: pequeños archivos de imagen o código incrustados en una página web o un correo electrónico que pueden detectar cuándo se ha abierto la página o el correo electrónico o se ha interactuado con ellos.
• SDK (kits de desarrollo de software): componentes de código integrados en aplicaciones que permiten el seguimiento o funciones específicas.
• Almacenamiento local: tecnología que almacena datos directamente en su navegador, similar a las cookies pero con propiedades técnicas diferentes.
• Huella digital del dispositivo: técnicas que identifican su dispositivo basándose en sus características técnicas, como el tipo de navegador, la resolución de pantalla, las fuentes instaladas y otros ajustes, sin colocar ningún archivo en su dispositivo.
• Seguimiento basado en la IP: uso de la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo para identificar o analizar su actividad.
• Píxeles y enlaces de seguimiento: elementos integrados en el contenido web que registran interacciones como clics o visitas a la página.
Algunas cookies son temporales y se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión); otras permanecen en su dispositivo hasta que caducan o usted las elimina (cookies persistentes).
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
• Habilitar la funcionalidad del sitio web
• Mantener la seguridad y prevenir el fraude
• Analizar cómo se utiliza el sitio web
• Mejorar el rendimiento y la fiabilidad del sitio web
• Medir la eficacia de la publicidad
Puede gestionar cómo estas tecnologías interactúan con su dispositivo y sus datos personales a través del Centro de preferencias de cookies (CPC) descrito en la sección 7 , o a través de la configuración de su navegador y/o dispositivo.
3 Finalidades para las que se pueden utilizar las cookies
Las cookies pueden utilizarse para los siguientes fines:
• Estrictamente necesarias/esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web, para habilitar las funciones básicas y para mantener la seguridad.
• Preferencias y funcionalidad: se utilizan para recordar sus elecciones y habilitar funciones mejoradas del sitio web.
• Análisis y rendimiento: se utilizan para comprender cómo se utiliza el sitio web, identificar problemas técnicos y mejorar el rendimiento. Esto incluye el análisis de interacciones como visitas a páginas, rutas de navegación, clics, desplazamiento y formularios.
• Publicidad y marketing: se utilizan para medir la eficacia de la publicidad y, cuando hayas dado tu consentimiento, para ofrecer publicidad basada en tus intereses o dirigida a ti.
• Redes sociales y funciones de terceros: se utilizan para habilitar el intercambio de contenido, el contenido incrustado u otras funciones del sitio web que dependen de plataformas de terceros.
4 Información específica de cada jurisdicción
4.1 Alemania
Esta sección se aplica cuando este sitio web está dirigido a usuarios en Alemania y complementa la información establecida en este Aviso.
En Alemania, el uso de cookies y tecnologías similares se rige además por la Ley de Protección de Datos de los Servicios Digitales de Telecomunicaciones (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG). Cuando se requiera el consentimiento en virtud de la TDDDG, este se obtendrá a través del Centro de preferencias de cookies descrito anteriormente, que también sirve como mecanismo de consentimiento en virtud del artículo 25 de la TDDDG.
Si ha prestado su consentimiento a través de un servicio de gestión de consentimientos reconocido que opera en virtud del Reglamento sobre el consentimiento en los servicios digitales (Einwilligungsverwaltungsverordnung, EinwV, en vigor desde el 1 de abril de 2025), nuestra plataforma de gestión de consentimientos reconocerá y respetará dicha señal de consentimiento.
Puede denegar el consentimiento para todas las cookies no esenciales directamente desde la primera capa del banner de cookies, sin necesidad de navegar a ajustes adicionales. Las cookies estrictamente necesarias permanecen activas independientemente de su elección.
5 Reserva de entradas en el sitio web
5.1 Servicio de compra de entradas
Este sitio web ofrece acceso a un servicio de compra de entradas en línea donde puede adquirir entradas para su visita. Este servicio forma parte de la experiencia general del sitio web y puede implicar el uso de cookies o tecnologías similares en relación con el proceso de compra.
5.2 Recordatorios de carritos abandonados
Si inicias la compra de una entrada pero no la completas, es posible que recibas un recordatorio sobre tu reserva incompleta. Este servicio de recordatorio lo presta un proveedor externo y se lleva a cabo mediante cookies o tecnologías similares que identifican tu sesión o dispositivo en relación con tu compra incompleta.
Las tecnologías de recordatorio de carritos abandonados solo se activan cuando usted ha dado su consentimiento para recibir publicidad directa durante el proceso de compra y ha aceptado la categoría de cookies correspondiente.
Si ha dado su consentimiento y ha introducido su dirección de correo electrónico durante el proceso de compra de entradas, es posible que se le envíe un recordatorio para ayudarle a completar su reserva.
Si desea retirar su consentimiento para recibir recordatorios de carritos abandonados, puede gestionar las preferencias de cookies pertinentes utilizando el Centro de preferencias de cookies descrito en la sección7 , o ajustando la configuración de su navegador. También puede darse de baja de cualquier correo electrónico de marketing que reciba o ejercer sus derechos tal y como se establece en el Aviso de privacidad del sitio web.
6 Cookies de terceros
Cuando visita este sitio web, las cookies pueden ser instaladas por nosotros (cookies de origen) o por terceros cuyas herramientas, contenidos o funciones utilizamos en el sitio web (cookies de terceros).
Cuando se utilizan cookies de terceros, dichos terceros —como proveedores de análisis, socios publicitarios, proveedores de análisis de sesiones o plataformas de redes sociales— pueden recibir o recopilar información de su dispositivo o navegador en relación con el funcionamiento de sus herramientas, de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
Cuando las cookies de terceros implican la transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías adecuadas. En el Aviso de privacidad se proporciona más información sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicables, y los detalles de los proveedores externos individuales están disponibles en el Centro de preferencias de cookies (consulte la sección «7 » más abajo).
7 Gestión de sus preferencias de cookies
7.1 El Centro de preferencias de cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el Centro de preferencias de cookies (CPC). Se puede acceder al CPC:
• En la primera visita al sitio web, a través del banner de cookies que se muestra; o
• En cualquier momento: ya sea a través de un icono flotante de cookies disponible en todas las páginas o mediante un enlace específico en el pie de página de cada página (dependiendo del sitio web).
El CPC proporciona una lista de las cookies y tecnologías similares utilizadas en este sitio web, incluyendo su nombre, finalidad, proveedor, categoría y periodo de conservación. Le permite revisar esta información y dar, rechazar o retirar su consentimiento para las categorías de cookies no esenciales en cualquier momento.
Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo dio, volviendo al CPC. Sus elecciones de consentimiento quedan registradas. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de cualquier tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de que fuera retirado.
Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas y no se pueden desactivar a través del CPC, ya que son necesarias para el funcionamiento del sitio web.
7.2 Configuración del navegador y del dispositivo
La mayoría de los navegadores y dispositivos también le permiten controlar las cookies a través de su configuración, incluida la posibilidad de bloquear o eliminar cookies o restringir el uso de determinadas tecnologías. Consulte las instrucciones del fabricante de su navegador o dispositivo para obtener más información.
Tenga en cuenta que restringir o desactivar las cookies puede afectar a determinadas funciones del sitio web. Por ejemplo:
• Desactivar las cookies de preferencias o de funcionalidad puede afectar a la configuración guardada, como el idioma o las preferencias de visualización.
• Desactivar las cookies de análisis o de rendimiento puede limitar la capacidad de comprender y mejorar el funcionamiento del sitio web.
• Desactivar las cookies de publicidad o marketing puede afectar a la relevancia de la publicidad o el contenido que se le muestra.
8 Base jurídica y sus derechos
Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas. Se utilizan porque son técnicamente necesarias para proporcionar el sitio web y sus funciones básicas. Cuando dichas cookies implican el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se lleva a cabo sobre la base de intereses legítimos en el funcionamiento de un sitio web funcional y seguro.
El resto de cookies utilizadas en este sitio web solo se utilizan cuando usted ha dado su consentimiento. Se solicita el consentimiento antes de instalar cualquier cookie no esencial en su dispositivo. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través del Centro de preferencias de cookies, tal y como se describe en la sección 7 anterior. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Cuando se recogen datos personales a través de cookies, la base jurídica para cualquier tratamiento posterior de dichos datos personales se establece en el Aviso de privacidad aplicable a este sitio web.
Tiene derecho a presentar una reclamación sobre el uso de cookies o el tratamiento de sus datos personales ante la autoridad nacional de control de protección de datos competente. Los detalles sobre sus derechos en materia de protección de datos y cómo ejercerlos se recogen en el Aviso de privacidad aplicable.
9 Transferencias internacionales de datos
La información recopilada a través de cookies puede ser tratada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se producen dichas transferencias, estas se llevan a cabo sobre la base de garantías adecuadas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tales como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
Tenga en cuenta que el consentimiento otorgado en relación con las cookies no puede servir de base jurídica para las transferencias internacionales de datos personales recopilados a través del seguimiento habitual del sitio web. Las transferencias están cubiertas por las garantías descritas anteriormente.
En el Aviso de privacidad se proporciona más información sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicables.
10 Actualizaciones de este aviso
Este aviso puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la legislación, la tecnología o las prácticas del grupo. La fecha de «última actualización» que figura al final de este aviso indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.
11 Más información
Para obtener más información sobre cómo se tratan los datos personales y sobre sus derechos, incluido su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, consulte el Aviso de privacidad aplicable a este sitio web, al que puede acceder a través del aviso legal o la página de información legal.
[Última actualización: Abril 2026]
