Chez SEA LIFE Blankenberge, notre mission est de créer des expériences inoubliables et nous attachons la plus grande importance à la sécurité et au bien-être de nos clients et employés. Nous avons introduit une série de nouvelles mesures de santé et de sécurité qui visent à réduire le risque associé à la présence de COVID-19, conformément aux conseils du gouvernement et aux exigences des autorités sanitaires locales.
Certaines des mesures ci-dessous peuvent être clairement visibles pour vous à partir du moment où vous arrivez dans notre parc et d'autres nécessitent l'attention des clients pour assurer à chacun une visite magique.
Ajustements d'attraction
- Tous les billets doivent être achetés en ligne. Si vous avez déjà un ticket, réservez votre créneau horaire via ce module.
- Aquarium virtuel: téléchargez ici vos animaux préférés, coloriez-les et apportez-les avec vous lors de votre visite.
- Malheureusement, notre aventure d'escalade et notre terrain de jeux sont fermés.
- Seules les barres de chocolat, les frites et les boissons sont disponibles pour manger.
- Nous avons un calendrier des moments d'alimentation, mais aucune présentation n'est fournie pour éviter la formation de groupe.
- Nous n'acceptons que les paiements électroniques (carte / sans contact).
Votre visite
- Ne nous visitez pas si vous commencez à montrer des symptômes de COVID-19. Veuillez contacter info@sealife.be si vous devez changer votre créneau horaire réservé.
- Respectez la distance sociale et éloignez-vous de 1,5 mètre des autres visiteurs et de nos employés.
- Veuillez arriver à l'heure. Nous avons considérablement réduit la capacité journalière de nos attractions pour atteindre la distance sociale et l'expérience la plus sûre et la meilleure possible pour vous en tant qu'invité.
- Lisez nos nouveaux panneaux d'information à l'entrée de notre parc et suivez correctement les instructions
- rester dans les zones désignées,
- suivez le nouvel itinéraire à sens unique,
- utilisez le gel pour les mains,
- veuillez ne pas toucher aux articles de la boutique de souvenirs, sauf si vous souhaitez les acheter,
- utilisez le papier dans nos distributeurs et mettez-les à la poubelle après utilisation.
Ce que nous avons fait:
Mesures de distance sociale au sein de notre attraction:
- Nous avons introduit de nouvelles règles pour l'application de la «distanciation sociale» dans les files d'attente. Les plages horaires sont organisées de manière à ce qu'aucune file d'attente ne soit autorisée. Si vous devez attendre votre tour, veuillez suivre les indications dans le parc. Des marquages ou une signalisation clairs ont été installés dans les files d'attente de notre attraction, aux toilettes et à la boutique de souvenirs pour aider les clients à rester à une distance sécuritaire les uns des autres. Nos employés surveilleront les files d'attente pour s'assurer que la bonne distance sociale est maintenue.
- Notre salle à manger / boulangerie est fermée pour des raisons de sécurité. Vous pouvez acheter une boisson ou une collation dans le magasin. Aucun siège n'est fourni ici.
- Nous avons développé un parcours à sens unique pour accueillir, pour éviter les contacts entre différents groupes de personnes.
- Nous avons introduit de nouvelles limites de capacité pour notre section intérieure. Ces restrictions garantissent une marge de distanciation sociale suffisante.
- Nous avons ajusté ou suspendu certaines expériences et installations pour nous assurer que la distance sociale est maintenue de manière appropriée. Par exemple, l'offre de personnages de costumes «rencontrer et saluer» notre mascotte Sharky, certains jeux, des zones interactives ou de jeux, ou des bassins tactiles et des accessoires a été modifiée ou suspendue.
- Nous avons installé de nouveaux écrans d'hygiène à tous les comptoirs de service pour séparer physiquement les invités des employés.
- Nous avons révisé certains de nos protocoles d'exploitation standard pour réduire la proximité de nos employés avec les clients.
Mesures d'hygiène et de désinfection au sein de notre attraction:
- Nous avons introduit des mesures de nettoyage améliorées tout au long de la journée visant à désinfecter les points de contact à haute fréquence tels que les bancs, les comptoirs de service, les poignées affleurantes, les robinets, les poignées de porte et les boutons.
- Nous avons introduit de nouvelles mesures de nettoyage en profondeur dans le cas où une personne présente des symptômes compatibles avec COVID-19.
- Nous avons installé un grand nombre de postes d'hygiène / distributeurs de désinfectant pour les mains dans toute l'attraction à l'usage des clients.
- Nous avons introduit de nouvelles exigences en matière d'équipement de protection individuelle (EPI) pour une gamme d'activités que les employés effectuent régulièrement. Ceux-ci comprennent des masques faciaux, des gants jetables, une protection oculaire et un désinfectant pour les mains. L'utilisation de ces équipements et vêtements par nos employés vise à la fois à les protéger et à protéger nos clients.
- Les barres de confiserie en libre-service et les stations de barbotine en libre-service ont également été reconfigurées ou fermées pour réduire le nombre de points de contact haute fréquence.
- Comme pour nos employés, nous demandons poliment à tous nos clients de respecter les normes d'hygiène les plus élevées possibles - qu'il s'agisse d'éternuements ou de toux, en se lavant régulièrement les mains ou en les appliquant fréquemment.
Nous espérons que ces nouvelles mesures de santé et de sécurité donneront à nos clients confiance et enthousiasme pour visiter notre parc et nos animaux. Ce sont des temps sans précédent pour toutes les communautés du monde, et bien que tous les efforts soient faits pour protéger la sécurité et le bien-être de nos clients, chacun doit s'informer sur les risques, les conditions et les responsabilités personnelles avant de visiter.
Nous vous remercions de votre et compréhension. Créons maintenant ensemble de nouveaux souvenirs magiques !
