Ga naar de hoofdinhoud

Covid-19 - Informatie voor onze bezoekers

Bij SEA LIFE Blankenberge is het onze missie om onvergetelijke ervaringen te creëren en we hechten het grootste belang aan de veiligheid en het welzijn van onze gasten en medewerkers. We hebben een reeks nieuwe gezondheids- en veiligheidsmaatregelen geïntroduceerd die het risico in verband met de aanwezigheid van COVID-19 proberen te verminderen, in overeenstemming met het overheidsadvies en de vereisten van lokale gezondheidsautoriteiten.

Sommige van de onderstaande maatregelen kunnen voor u duidelijk zichtbaar zijn vanaf het moment dat u aankomt bij ons park en andere vereisen aandacht van gasten om ervoor te zorgen dat iedereen een magisch bezoek heeft.

Welke maatregelen gelden er in het park?
Vanaf 20 november 2021 geldt er ook een mondmaskerplicht in de volledige attractie (zowel in ons binnen- als buitengedeelte) voor alle bezoekers vanaf 10 jaar. Bezoekers moeten steeds 1,5 meter afstand bewaren van andere bezoekers.

Wat is een Covid Safe Ticket?
Het Covid Safe Ticket, digitaal of afgedrukt, is een certificaat in de vorm van een QR-code dat je ontvangt wanneer je:

  • minstens 2 weken volledig gevaccineerd bent (vaccinatiecertificaat)
  • een negatieve PCR-test of antigeentest (Ag) hebt afgelegd bij een erkend testcentrum (niet ouder dan 72 uur)
  • hersteld bent van COVID-19 en een herstelcertificaat hebt

Je hebt bij de ingang de QR-code van je Covid Safe Ticket nodig. Een negatieve zelftest of andere test is geen geldig bewijs en wordt niet aanvaard.

Ik heb geen Covid Safe Ticket, wat moet ik doen met mijn tickets?
SEA LIFE Blankenberge bezoeken is enkel mogelijk met een Covid Safe Ticket. Ben je niet gevaccineerd of wens je geen PCR-test af te leggen en heb je dus geen geldig Covid Safe Ticket? Dan kan je jouw gereserveerde tickets kosteloos verplaatsen naar een latere datum, tot en met 31 december 2022.

Mag je omwille van medische redenen niet gevaccineerd of getest worden, dan kan je op vertoon van een officieel attest dat dit bevestigt, het park bezoeken zonder Covid Safe Ticket.

Ik heb geen Covid Safe Ticket, wat gebeurt er met mijn abonnement?
Je SEA LIFE abonnement blijft gewoon geldig en je kan ons ermee blijven bezoeken in combinatie met een geldig Covid Safe Ticket. Heb je geen Covid Safe Ticket? Het is niet mogelijk om een compensatie te ontvangen: je abonnement kan niet worden verlengd, gepauzeerd of terugbetaald aangezien de wij volledig geopend zijn.

Attractie aanpassingen

  • Alle tickets moeten online aangekocht worden. Beschikt u al over een ticket, reserveer dan uw tijdslot via deze module.
  • Virtueel aquarium: download hier jouw favoriete dieren, kleur ze in en breng ze mee tijdens jouw bezoek. 
  • Jammer genoeg is ons klimavontuur beperkt open, de speeltuin is wel altijd open.
  • Enkel chocoladerepen, chips en dranken zijn beschikbaar om te eten.
  • We hebben een schema van voedermomenten, maar er zijn geen presentaties voorzien om groepvorming te vermijden. 
  • We accepteren enkel nog elektronische (kaart/contactloze) betalingen.

Jouw bezoek

  • Indien mogelijk, gelieve een geschikt mondmasker of gezichtsbescherming te dragen.
  • Bezoek ons niet indien u COVID-19-symptomen begint te vertonen Neem contact op met info@sealife.be als u hierdoor uw gereserveerd tijdsslot moet wijzigen.
  • Respecteer social distancing & hou 1.5 meter afstand van andere bezoekers & onze medewerkers.
  • Gelieve op tijd te komen. We hebben de dagelijkse ticketcapaciteit van onze attracties aanzienlijk verminderd om sociale afstand en de veiligste & best mogelijke ervaring voor u als gast te realiseren.
  • Lees onze nieuwe informatieborden aan de inkom van ons park & volg de instructies correct 
    • blijf binnen de aangeduide zones,
    • volg de nieuwe eenrichtingsroute (u kunt de lus zo vaak doen als u wil),
    • gebruik de handgel,
    • gelieve geen items in de souvenirwinkel aan te raken tenzij u deze wenst te kopen,
    • gebruik het papier in onze dispensers en deponeer ze na gebruik in de vuilbak.

Wat wij hebben gedaan;

Maatregelen voor sociale afstand binnen onze attractie:

  • We hebben nieuwe regels ingevoerd voor de toepassing van “social distancing” in wachtrijen. De tijdsloten zijn zo georganiseerd dat er geen wachtrijen mogen ontstaan. Moet u toch even uw beurt afwachten, gelieve de markeringen in het park te volgen. Er zijn duidelijke markeringen of bewegwijzering geïnstalleerd in de wachtrijen van onze attractie, bij het toilet en souvenirwinkel om gasten te helpen op veilige afstand van elkaar te blijven. Onze medewerkers zullen de wachtrijen bewaken om ervoor te zorgen dat de correcte sociale afstand wordt gehandhaafd.
  • Onze eetruimte/bakery is om veiligheidsredenen gesloten. U kunt een drankje of snack aankopen in de winkel. Hier is geen zitgelegenheid voorzien.
  • We hebben een eenrichtingsroute ontwikkeld om tegemoet te komen, om contact tussen verschillende groepjes personen te vermijden.
  • We hebben nieuwe capaciteitslimieten ingevoerd voor ons binnengedeelte. Deze beperkingen zorgen ervoor dat er voldoende ruimte is voor social distancing.
  • We hebben enkele ervaringen en faciliteiten aangepast of geschorst om ervoor te zorgen dat de sociale afstand op gepaste wijze wordt gehandhaafd. Zo is het aanbieden van kostuumpersonages "ontmoet en begroet" onze mascotte Sharky, sommige spellen, interactieve of speelruimtes, of aanraakbassins en rekwisieten gewijzigd of opgeschort.
  • Bij alle servicebalies hebben we nieuwe hygiëneschermen geïnstalleerd om gasten fysiek te scheiden van werknemers.
  • We hebben enkele van onze standaard operationele protocollen herzien om de nabijheid van onze werknemers tot gasten te verminderen.

Hygiëne- en desinfectiemaatregelen binnen onze attractie:

  • We hebben de hele dag door verbeterde reinigingsmaatregelen geïntroduceerd, die gericht zijn op het desinfecteren van hoogfrequente aanraakpunten, zoals banken, servicebalies, handgrepen voor doorspoelen, kranen, deurkrukken en knoppen.
  • We hebben nieuwe maatregelen voor dieptereiniging geïntroduceerd in het geval dat een persoon symptomen vertoont die overeenkomen met COVID-19.
  • We hebben een groot aantal hygiënestations / handdesinfectie-dispensers doorheen de attractie geïnstalleerd die gasten kunnen gebruiken.
  • We hebben nieuwe vereisten voor persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) geïntroduceerd voor een reeks activiteiten die werknemers routinematig uitvoeren. Deze omvatten gezichtsmaskers, wegwerphandschoenen, oogbescherming en handontsmettingsmiddel. Het gebruik van dergelijke apparatuur en kleding door onze medewerkers is zowel om hen als onze gasten te beschermen.
  • Selfservice-snoepbars en selfservice-slushstations zijn ook opnieuw geconfigureerd of gesloten om het aantal hoogfrequente aanraakpunten te verminderen.
  • Net als bij onze medewerkers vragen we beleefd dat al onze gasten de hoogst mogelijke hygiënenormen respecteren - of het nu gaat om niezen of hoesten, door regelmatig handen wassen of het veelvuldig aanbrengen van handontsmettingsmiddel.
  • Onze medewerkers nemen nu deel aan COVID-19-specifieke trainingsprogramma's die hen leren hoe ze veilig kunnen blijven en hoe ze onze gasten kunnen beschermen.

We hopen dat deze nieuwe gezondheids- en veiligheidsmaatregelen onze gasten vertrouwen en enthousiasme geven om ons park en onze dieren te bezoeken. Dit zijn ongekende tijden voor alle gemeenschappen over de hele wereld, en hoewel er alles aan wordt gedaan om de veiligheid en het welzijn van onze gasten te beschermen, moet iedereen zich voor hun bezoek informeren over de risico's, voorwaarden en persoonlijke verantwoordelijkheden.

 

Wij danken u voor uw en begrip. Laten we nu samen nieuwe magische herinneringen maken!