Questions fréquentes

Non, les visiteurs ne sont pas autorisés à entrer dans notre parc avec leurs animaux de compagnie. Nous devons être stricts à ce sujet, car cela peut être dangereux pour la sécurité et la santé de nos propres animaux et de nos visiteurs. Nous ne disposons pas non plus d'une zone où nous pouvons accueillir les chiens ou autres animaux de compagnie des visiteurs. La seule exception concerne les chiens d'assistance ou de guidage (par exemple, pour les visiteurs souffrant d'un handicap visuel ou moteur).

Oui, à l'exception du parcours d'escalade, l'aire de jeux et le puppool. Des toilettes pour personnes handicapées sont également disponibles à l'entrée du parc.

Chaque utilisateur de fauteuil roulant peut être accompagné gratuitement d'une personne qui peut l'aider, par exemple, sur une pente trop raide.

S'agit-il d'un grand phoque adulte ou l'animal est-il mort ? Contactez alors le BMM (organisme public) au 059 24 20 50.

S'agit-il d'un bébé phoque ? N'hésitez pas à nous communiquer votre emplacement et des photos via Whatsapp au 0477/34.58.90. Nos soigneurs vous contacteront ensuite. Merci pour votre aide !

Nous veillons bien sûr à ce que les animaux de notre parc soient soignés de manière optimale. Malheureusement, il ne nous est pas possible de prendre en charge les animaux appartenant à des particuliers ou les animaux sauvages blessés. Tu peux toujours t’adresser à ton vétérinaire ou à l’un des centres d’accueil agréés pour oiseaux et animaux sauvages (VOC), chapeautés et soutenus par Vogelbescherming Vlaanderen. Ces centres assurent notamment l’accueil, les soins et la réhabilitation des oiseaux sauvages indigènes. Tu trouveras sur le site web du VOC une liste de toutes les coordonnées des différents centres (par exemple à Beernem et à Ostende).

Vous pouvez le faire dans les toilettes à l'entrée de notre parc.

Oui, la visite des toilettes dans notre parc est gratuite le jour de votre visite.

Bien sûr, vous pouvez photographier et filmer pour ramener de beaux souvenirs de votre visite à SEA LIFE. Les photographes professionnels doivent demander une autorisation une semaine à l'avance (info@sealife.be). Toutefois, l'utilisation d'un flash est interdite afin de ne pas perturber les animaux.

Oui, le parking n'appartient pas à SEA LIFE Blankenberge, mais à la ville de Blankenberge. Le prix du parking peut varier et nous ne sommes pas responsables des éventuelles contraventions.

Si vous disposez déjà d'un billet acheté sur notre site web, vous pouvez réserver votre place ici. Si vous disposez d'un billet acheté auprès d'un de nos partenaires, vous pouvez également réserver un créneau horaire via notre page de billets. Sélectionnez ensuite la section "J'ai déjà un billet/réserver un créneau horaire".

Il n'est pas nécessaire d'imprimer les billets, notre confirmation par e-mail suffit pour les présenter à la caisse.

Les billets d'entrée donnent droit à une seule entrée dans le parc et ne sont valables que pour la date que vous avez choisie lors de l'achat. Les billets non utilisés ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

Après avoir activé votre bon Bongo, vous pouvez immédiatement l'utiliser comme billet d'entrée. Il vous suffit de réserver un créneau horaire sur notre site web.

Les détenteurs d'une carte d'enseignant valide bénéficient d'une entrée gratuite les mercredis, les week-ends et pendant les périodes de vacances. Vous devez faire une réservation sur notre site web et présenter votre carte d'enseignant à la caisse.

Oui, c'est possible ! Il est important de réserver un créneau horaire à l'avance, mais le paiement se fait à l'entrée. Avec les chèques sport et culture numériques, nous acceptons aussi bien Edenred que Sodexo. Par contre, pour la version papier, nous n'acceptons que Sodexo, et donc pas Edenred.

Réservez votre créneau horaire ici. Attention ! Une réservation n'est pas considérée comme un billet. Achetez votre billet numériquement et évitez les longues files d'attente à la caisse.

La réservation d'un créneau horaire est obligatoire. Cela permet d'éviter les longues files d'attente à la caisse et dans le parc. Sans réservation, l'accès peut être refusé les jours de forte affluence.

Lorsque vous achetez un billet étoile ou Anytime ticket chez nous, vous recevez un code de réduction que vous pouvez utiliser pour votre billet Discovery (au plus tôt 1 mois avant le voyage). Vous bénéficierez ainsi d'une réduction de 40 % sur votre billet de train !

-> Les enfants de moins de 12 ans voyagent gratuitement (max. 4 enfants par voyageur payant).

Pour plus d'informations sur le billet Discovery, cliquez ici !

Rendez-vous sur cette page et choisissez la date à laquelle vous souhaitez visiter SEA LIFE. Saisissez votre code 365 personnel. Attention : le code personnel n'est valable qu'une seule fois pour deux personnes.

Le magasin offre toutes sortes à manger et à boire, comme des chips, des glaces, des barres chocolatées, des bonbons, des boissons non alcoolisées et des slushies.

Oui. N'hésitez pas à contacter un de nos employés du parc. Nous sommes heureux de vous aider.

Nous avons deux endroits (à l'extérieur) avec des chaises et des tables afin que vous puissiez manger mais le nombre de places est limité.

Oui vous pouvez apporter votre repas avec vous.

Nous vendons seulement des snacks et des boissons, mais pas de repas. Vous pouvez acheter à l'accueil des chips, des glaces, des barres chocolatées, des bonbons et des sodas dans la boutique.

Titulaires d'une carte d'enseignant en cours de validité, entrée gratuite les mercredis, week-ends et périodes de vacances ou des jours fériés. C'est seulement dans un contexte familial, donc pas dans un contexte scolaire. De cette façon, vous pouvez découvrir gratuitement notre offre et préparer votre visite de classe de manière optimale.

Oui, sauf le parcours d'escalade, l'aire de jeux et le puppool. Il y a également des toilettes accessibles aux personnes en fauteuil roulant à l'entrée du parc.

Chaque utilisateur de fauteuil roulant peut être accompagné gratuitement par une personne qui pourra l'aider, par exemple, à franchir une pente trop raide.

Consultez nos tarifs ici.

Oui, cela est possible via notre portail de billetterie en ligne pour les écoles. Pour plus d'informations, veuillez contacter scholen@sealife.be.

Non, vous payez pour le nombre réel de personnes présentes.

Non, ils peuvent entrer gratuitement sur présentation de leur abonnement en cours de validité.

Nous avons deux endroits (à l'intérieur et à l'extérieur) avec des chaises et des tables afin que vous puissiez manger mais le nombre de places est limité.

Oui, vous pouvez emporter votre repas avec vous, mais le nombre de places pour s'asseoir dans le parc est limité.