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FAQ

Allgemeines

Die SEA LIFE Hannover Jahreskarte verschafft dir Zutritt zum SEA LIFE Hannover. Zum absoluten Vorteilspreis kannst du wann und so oft du willst an 364 Tagen im Jahr das Aquarium besuchen.

SEA LIFE Hannover Jahreskarten-Inhaber*innen erhalten zudem 10% Rabatt in unserem Souvenir-Shop sowie in unserem Café bzw. Restaurant.

WICHTIG: Bitte beachte, dass aufgrund behördlicher Auflagen aktuell Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen, wie z.B. das Reservieren eines Zeitfensters für den Besuch, gelten. Aktuelle Informationen findest Du auf unserer Website. Die SEA LIFE Premium Jahreskarte ist ab Kauf sofort gültig!

Du kannst die SEA LIFE Hannover Jahreskarte auf verschiedene Weise erwerben:

- Online im Webshop des SEA LIFE Hannover, oder

- Direkt vor Ort im SEA LIFE Center.

Mit der SEA LIFE Hannover Jahreskarte kannst Du ausschließlich das SEA LIFE Hannover besuchen.

Minderjährige dürfen nur in Begleitung eines mindestens 18-jährigen Erwachsenen die Attraktion besuchen. Kinder ab dem 14. Lebensjahr dürfen alleine in die Attraktion, dürfen aber NICHT die Aufsicht über einen Minderjährigen haben.

Zusätzlich gelten die Haus- bzw. Parkordnung der Attraktion, die vor Ort einsehbar sind.

Die SEA LIFE Hannover Jahreskarte ist sofort ab Kaufdatum 365 Tage lang gültig.

Die SEA LIFE Hannover Jahreskarte ist sofort ab Kauf gültig. Du erhältst diese als Digi-Pass immer per E-Mail, so dass sie ab sofort einsatzbereit ist.

Nein, Du kannst die SEA LIFE Jahreskarte auch weiterhin vor Ort im SEA LIFE Hannover kaufen.

Wenn du die SEA LIFE Hannover Jahreskarte online kaufst, benötigst du eine E-Mail-Adresse und du musst während der Bestellung deine Kontaktdaten angeben und ein aktuelles und gut erkennbares Foto von dir und allen Personen, die eine SEA LIFE Jahreskarte bekommen sollen, hochladen.

Wenn du die SEA LIFE Hannover Jahreskarte vor Ort im SEA LIFE Hannover kaufst, werden deine Daten von den Mitarbeiter*innen in unserem System erfasst und ein Foto von dir gemacht. Deine digitale SEA LIFE Jahreskarte wird dir sofort per E-Mail zugesendet. Gegen Aufpreis kannst Du dir vor Ort auch eine Plastikkarte ausstellen lassen.

Nein, für die SEA LIFE Hannover Jahreskarte gibt es jeweils nur einen Preis für Erwachsene und einen Preis für Kinder.

Bei den SEA LIFE Jahreskarten gibt es keinen Familienvorteil. Der Preis gilt einheitlich für jedes Familien- oder Gruppenmitglied.

Wenn du bereits ein Tagesticket gekauft hast, kannst du dir das Ticket für eine SEA LIFE Hannover Jahreskarte vor Ort anrechnen lassen.

Gehe dafür einfach an die Tageskasse und lass dich von unseren Mitarbeiter*innen beraten.

Mit der SEA LIFE Hannover Jahreskarte erhältst Du 364 Tage lang unbegrenzten Zutritt zum SEA LIFE Hannover.

Außerdem erhältst du Jahreskarten-Inhaber*in 10% Rabatt auf die Artikel im Shop und auf Speisen und Getränke im Café bzw. Restaurant.

Digi Pass

Die SEA LIFE Hannover Jahreskarten sind zukünftig als "DigiPass" erhältlich. Erfahre mehr über deine digitale Jahreskarte.

SEA LIFE goes digital! Die SEA LIFE Hannover Jahreskarte wird ein sogenannter „DigiPass“. Sprich, wenn Du diese online kaufst, oder vor Ort im SEA LIFE Center, erhältst Du die Jahreskarte per E-Mail. Wenn Du die E-Mail und das Ticket öffnest, kannst Du Deinen DigiPass sehen und z.B. in Deine Apple Wallet einfügen. Besuchst Du die Attraktion, öffnest du ganz einfach Deinen DigiPass und hältst diesen an den Scanner am Drehkreuz oder zeigst ihn den Mitarbeiter*innen vor Ort.

Gegen einen kleinen Aufpreis kannst du dir auch eine physische Jahreskarte vor Ort ausstellen lassen.

Du kannst Dir während der gesamten Laufzeit jederzeit im SEA LIFE Hannover gegen eine Gebühr von 5€ eine Plastikkarte ausstellen lassen. Dazu musst Du vor Ort nur Deinen DigiPass vorzeigen.

Du kannst während der gesamten Laufzeit jederzeit im SEA LIFE Center gegen eine Gebühr von 5€ eine Plastikkarte erhalten. Dazu musst Du vor Ort nur Deinen DigiPass vorzeigen.

Verlängerungen

Wenn Deine SEA LIFE Hannover Jahreskarte abläuft, hast Du die Möglichkeit, diese zum Verlängerungspreis von 36€ für Erwachsene und 28€ für Kinder um weitere 365 Tage zu verlängern. Dies kannst Du ab 28 Tage vor Ablauf Deiner SEA LIFE Hannover Jahreskarte und bis 28 Tage nach Ende der Gültigkeit machen. Du kannst dies ganz einfach online oder vor Ort machen. 

Hinweis zur Verlängerung online: Klicke zuerst auf SEA LIFE Jahreskarte "Jetzt buchen". So kommst du in den Ticketshop. Um zu der Verlängerung zu kommen, wähle bitte einen Erwachsenen oder ein Kind aus. Den Preis kannst du an dieser Stelle kurz ignorieren. Erst danach kannst du auf Jahreskartenverlängerung klicken und deine Daten eingeben. Falls es technische Probleme geben sollte und die Verlängerung online nicht durchführbar ist, kannst du gerne zu uns kommen. Vor Ort können wir dich beraten und auch die Verlängerung ausstellen. :-)

Weiteres

Besuche einfach das SEA LIFE Hannover und teile dem Service Team vor Ort Deine neuen Daten mit. Bringe hierzu bitte ein gültiges Passdokument mit.

Nein, die SEA LIFE Jahreskarte ist nicht übertragbar.

Name und Foto der jeweiligen Pass Inhaber*innen sind auf der Jahreskarte hinterlegt, sodass ausschließlich die jeweiligen Inhaber*innen diese nutzen können. Eine Weitergabe ist nicht erlaubt und hat den Einzug bzw. die Sperrung der Jahreskarte ohne Rückerstattung zur Folge!

Vor Ort werden entsprechende Kontrollen durchgeführt.

Wenn Du Deine Plastikkarte verloren hast, melde dies umgehend in der Attraktion, in der die Karte ausgestellt wurde, damit wir die Karte sperren können. Eine Ersatzkarte kannst Du nur in der Attraktion bekommen, in der Deine ursprüngliche Plastikkarte ausgestellt wurde (gegen Gebühr).

Deine SEA LIFE Jahreskarte hast du immer auch digital. Du hast zwar die Option, dir zusätzlich eine Plastikkarte zu kaufen, Deinen DigiPass hast du aber in jedem Fall. Daher ist es nicht schlimm, solltest du eine Plastikkarte erworben haben und diese ggf. nicht dabei haben. Öffne einfach deinen DigiPass auf deinem Smartphone und stürze dich in Dein Abenteuer.

Personen unter 18 Jahren müssen ihre SEA LIFE Jahreskarte vor Ort kaufen und von einem Elternteil begleitet werden oder eine Vollmacht dabeihaben und diese vorlegen.

Leider ist es aktuell noch nicht möglich, die SEA LIFE Jahreskarte zu verschenken.

Selbstverständlich sind in allen unseren Attraktionen Gäste mit mentalen oder körperlichen Einschränkungen willkommen. 

Im SEA LIFE Hannover ist die Regelung wie folgt: Menschen mit mentalen oder körperlichen Einschränkungen erwerben ein Tages-Ticket (Online-Ticket, vor Ort, Sale-Ticket o.ä.). Hat die Person mit mentalen oder körperlichen Einschränkungen einen „B“-Eintrag im Ausweis, bekommt die erwachsene Begleitperson freien Eintritt.

Jahreskarten Inhaber*innen mit einem „B“-Ausweis haben ebenso Anspruch auf die freie Begleitperson bei jedem Besuch.

SEA LIFE goes digital!

Bitte beachte, dass Du für alle neuen Pass-Inhaber*innen jeweils ein Foto der Person hochladen musst. Die Pässe werden Dir nach Kauf direkt per E-Mail auf das Smartphone geschickt. Wenn Du die E-Mail öffnest, hast Du direkt die DigiPässe auf Deinem Smartphone und die Gültigkeit startet direkt ab Kauf. Somit musst Du vor Ort gar nichts mehr machen.

Wenn Du vor Ort Jahreskarten kaufst, müssen nicht alle Personen anwesend sein, die den Pass erhalten sollen. Aber ein Foto der jeweiligen Inhaber*innen musst Du bitte mitbringen und die Daten vervollständigen können. Bitte beachte, dass die Laufzeit der SEA LIFE Jahreskarte direkt ab Kauf startet.

Nein, dies ist leider nicht möglich. Die Rabattgutscheine gelten ausschließlich für 1-Tages Tickets. Die genauen Bedingungen hierzu findest Du auf Deinem Rabattgutschein.

Änderungen vorbehalten.
Stand: 09/2021

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