Nein, der Kauf ist auch an der Tageskasse möglich. Für garantierten Einlass buche dein Ticket bitte online. 

Das Eintrittsticket berechtigt zum Besuch der Attraktion. Im Preis ist bereits die Reservierung eines Zeitfensters enthalten, welches während des Buchungsvorgangs ausgewählt werden muss.

Für Jahreskartenbesitzer*innen sowie für alle anderen Arten von vorgebuchten Tickets & Rabattgutscheinen oder Freikarten (ausgenommen normale Onlinetickets, die bereits über ein Zeitfenster verfügen) können wir den Eintritt nur garantieren, wenn ein entsprechendes Zeitfenster reserviert wurde. Dieses geschieht mit dem Reservierungsticket. Nur so können wir einen Eintritt vor Ort wirklich garantieren.
Dazu ist die jeweilige Art auszuwählen und vor Ort muss dann begleitend zu der Zeitfenster-Reservierung z.B. die Jahreskarte oder Freikarte vorgelegt werden.

Du kannst deinen Rabattgutschein auch beim Kauf eines Tickets online einlösen. Klick hier und gib deinen Aktionscode ein. Der Aktionscode steht auf dem jeweiligen Rabattgutschein und kann eine Nummer oder ein Name sein. Bitte beachte, dass du deinen Gutschein als Nachweis an der Kasse vorlegen musst.

Tage, an denen das Center geschlossen hat oder bereits ausgebucht ist, werden im Buchungsprozess ausgegraut und sind nicht auswählbar.  Bitte buche in diesem Fall Tickets für einen anderen Tag.

Zur bestmöglichen Steuerung und Planung der Auslastung geben wir online Rabatte bei Buchung von mindestens 1 Tag im Voraus. 

Wir können dir keine neue Email zusenden, da diese Email eine automatisch generierte Email ist.

Bitte wende dich für eine weitere Unterstützung unter Angabe deiner Buchungsnummer, dem Namen (über den die Buchung getätigt wurde) und dem gewählten Besuchstag sowie Uhrzeit an Timmendorf@sealife.de

Um dein Online-Ticket an der Kasse einzulösen, benötigst du entweder dein Smartphone mit der Bestätigungsmail und den einzelnen Ticket-Barcodes oder du druckst dir dein Online-Ticket bzw. deine Bestätigungsmail mit der Bestellnummer sowie den Ticket-Barcodes aus. Zusätzlich brauchen wir deinen Ausweis, um dich identifizieren zu können.

Nein, da unsere Online-Tickets personengebunden sind. Eventuell hast du einen weiteren amtlichen Lichtbildausweis, wie Führerschein, dabei. 

Ja. Personen mit einem Behindertenausweis bekommen bei uns eine Ermäßigung. Bitte erwirb in diesem Fall ein Online-Ticket für Besucher mit Schwerbehindertenausweis und erhalte somit den Rabatt.

Aufgrund der aktuellen Bestimmungen sind wir leider nicht zu jeder Besuchszeit barrierefrei. Falls du darauf angewiesen bist, buche bitte dein Ticket für folgende Uhrzeit: 15:40 Uhr.

Gerne kannst du ein Geschenkticket an der Tageskasse vor Ort erwerben.