Usein kysytyt kysymykset

Remontin aikana voimassaolevia vuosikortteja jatketaan automaattisesti keskuksen sulkuajan verran. Et siis menetä yhtään käyttöpäivää.

Mikäli et ehtinyt käyttää sulun aikana vanhaksi menevää lahjakorttiasi ennen remontin alkua, laita meille viestiä info@sealife.fi niin voimme päivittää lahjakorttisi voimassaolon siten, että voit käyttää sen uudelleenavauksen jälkeen.

Mikäli et ehtinyt käyttää Anytime-lippuasi ennen remontin alkua, laita meille viestiä info@sealife.fi niin päivitämme lippusi voimassaolon siten, että se toimii uudelleenavauksen jälkeen.

Vaikka keskus onkin loppuvuoden kiinni, voi ryhmävierailuja varata jo uudelleenavaamisen jälkeiselle ajalle. Mikäli haluat tehdä ryhmävarauksen vuodelle 2026, olethan yhteydessä myyntipalvelu@sealife.fi

Otamme mielellämme ryhmiä vastaan vielä ennen keskuksen sulkeutumista. Mikäli haluat varata vierailun, viimeinen vierailupäivä tänä vuonna on 19.10. Valitettavasti emme voi ottaa vastaan ryhmiä remontin aikana. Ryhmävierailuita voi kuitenkin jo varata uudelleenavaamisen jälkeiselle ajalle. Mikäli haluat tehdä ryhmävarauksen vuodelle 2026, olethan yhteydessä myyntipalvelu@sealife.fi

SEA LIFE Helsinki soveltuu kaiken ikäisille. Alle 2-vuotiaat lapset pääsevät näyttelyyn veloituksetta.  Kannattaa kuitenkin huomioida, että aivan perheen pienimmille ei tietyt paikat näyttelyssämme sovi (Kurkkaa Kulisseihin -takatilakierros, jossa suositusikä on 10 vuotta).

Vierailuun kannattaa varata aikaa vähintään 1,5-2 tuntia. Pääsyliput ovat voimassa koko päivän, joten aukioloaikojen puitteissa SEA LIFEssa voi viettää pidemmänkin ajan.

Yleensä lippukassan jonot liikkuvat nopeasti, mutta kiireisimpinä aikoina kannattaa varautua lyhyeen jonotukseen. Huomioithan, että tarkastamme kaikki lipputyypit lipunmyynnissämme. 

Eläimiin ei saa koskea. SEA LIFEssa on oppaiden valvoma Elämysallas, jossa oppaiden johdolla voi tutustua altaan asukkaisiin turvallisesti.

Vierailijat eivät saa ruokkia eläimiämme. Kannattaa kuitenkin tulla katsomaan päivittäin tapahtuvia ruokintoja (tasatunnein), jolloin henkilökuntamme ruokkii eri lajeja. Ruokinnoista kuulutetaan keskuksessamme noin kymmenen minuuttia aikaisemmin. Lisäksi ruokinta-aikataulu on nähtävillä myös nettisivuillamme.

SEA LIFEssa saa kuvata vapaasti omaan kotikäyttöön. Salamavalon ja lisävalaistuksen käyttö koko akvaarionäyttelyn alueella on kielletty eläinten hyvinvoinnin takaamiseksi.

Talvikaudella (syys-huhtikuu) takkeja ja muita ulkovaatteita voi jättää lipunmyyntiaulan naulakkoon (valvomaton). Kesäkaudella (touko-lokakuu) Linnanmäen huvipuiston puolella on maksullisia säilytyslokeroita. Huomiothan, että lastenrattailla saa liikkua näyttelyssä, mutta niitä ei saa jättää säilytykseen näyttelytiloihin.

SEA LIFEssa on matkamuistomyymälä josta löydät matkamuistoja, lahjoja ja tuliaisia. Lisäksi valikoimasta löytyy virvokkeita ja herkkuja, sekä vaikka jäätelöä kuuman päivän piristykseksi. SEA LIFEn myymälä on avoinna päivittäin SEA LIFEn näyttelyn aukioloaikojen mukaisesti. Myymälässä voi vierailla ostoksilla, vaikkei olisikaan tulossa näyttelyymme.

Eväiden syöminen on sallittua tietyillä alueilla. Kokoustilamme (Luoto, Sukellusvene) on sopivia tähän tarkoitukseen. Mikäli kokoustiloissa on tapahtuma tai kokous meneillään, ei niissä voi ruokailla. Näyttelytiloissa syöminen ja juominen on ehdottomasti kielletty. 

Ei, valitettavasti etukuponkeja ei voi yhdistää verkkolippuihin. Tarkemmat käyttöehdot ja voimassaoloajan löydät painettuna kupongistasi.

Voit ostaa pääsyliput SEA LIFEn lipunmyyntitiskiltä tai verkkokaupastamme www.sealife.fi.

Myymme myös lahjakortteja paikan päällä. 

Toimittajat ovat tervetulleita vierailemaan SEA LIFEssa työtehtävissä, pressikorttia esittämällä. Vierailu tulee varata erikseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myyntipalvelu@sealife.fi. Huomioithan, että ilmainen vierailu koskee vain toimittaja, ei perheenjäseniä. Mikäli tarkoituksena on ottaa vierailun aikana "virallisia kuvia", tulee kassalla täyttää erillinen kuvauslupa. 

Voit siirtää varauksesi itse menemällä saman popup-ikkunan kautta verkkokauppaan josta ostit liput. Valitse 'Haluan muuttaa varaustani' joka löytyy popup-ikkunan alaosasta. Tarvitset myös varauksesi tilausnumeron sekä sähköpostiosoitteen jota käytit varausta tehdessä.  

Opastukset tulee varata viimeistään kaksi viikkoa ennen opastusta, jotta saamme sen varmistettua juuri sinulle. Opastukset maksetaan paikan päällä tai, mikäli haluat, saa sen myös laskutuksella (laskutuslisä 9€). Voit varata opastuksen sähköpostitse info@sealife.fi. tai soittamalla +358 50 512 9817

Minimiosallistujamäärää ei opastuksille ole, maksimimäärä riippuu opastuksesta. 

Kyllä voit! Meillä on valmiiksi luotuja tapahtumapaketteja, mutta räätälöimme mielellämme paketin juuri sinun tapahtumaasi. Lue lisää Yritys ja yksityistilaisuudet sivuilta.