Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Linnanmäen aluelippu sisältyy SEA LIFEn -kaikkiin pääsylippuihin, eli SEA LIFE- pääsylipulla pääset myös huvipuiston alueelle vierailupäiväsi aikana! Mikäli sinulla on SEA LIFE- lippu, et joudu siis enää erikseen maksamaan pääsystä Linnanmäen alueelle. Huomaathan, että SEA LIFEn aukioloajat ovat erilaiset kuin Linnanmäen Huvipuistolla.
SEA LIFE Helsinki soveltuu kaiken ikäisille. Alle 2-vuotiaat lapset pääsevät näyttelyyn veloituksetta. Kannattaa kuitenkin huomioida, että aivan perheen pienimmille ei tietyt paikat näyttelyssämme sovi (Kurkkaa Kulisseihin -takatilakierros, jossa suositusikä on 10 vuotta).
Vierailuun kannattaa varata aikaa vähintään 1,5-2 tuntia. Pääsyliput ovat voimassa koko päivän, joten aukioloaikojen puitteissa SEA LIFEssa voi viettää pidemmänkin ajan.
Yleensä lippukassan jonot liikkuvat nopeasti, mutta kiireisimpinä aikoina kannattaa varautua lyhyeen jonotukseen. Huomioithan, että tarkastamme kaikki lipputyypit lipunmyynnissämme.
Eläimiin ei saa koskea. SEA LIFEssa on oppaiden valvoma Elämysallas, jossa oppaiden johdolla voi tutustua altaan asukkaisiin turvallisesti.
Vierailijat eivät saa ruokkia eläimiämme. Kannattaa kuitenkin tulla katsomaan päivittäin tapahtuvia ruokintoja (tasatunnein), jolloin henkilökuntamme ruokkii eri lajeja. Ruokinnoista kuulutetaan keskuksessamme noin kymmenen minuuttia aikaisemmin. Lisäksi ruokinta-aikataulu on nähtävillä myös nettisivuillamme.
SEA LIFEssa saa kuvata vapaasti omaan kotikäyttöön. Salamavalon ja lisävalaistuksen käyttö koko akvaarionäyttelyn alueella on kielletty eläinten hyvinvoinnin takaamiseksi.
Talvikaudella (syys-huhtikuu) takkeja ja muita ulkovaatteita voi jättää lipunmyyntiaulan naulakkoon (valvomaton). Kesäkaudella (touko-lokakuu) Linnanmäen huvipuiston puolella on maksullisia säilytyslokeroita. Huomiothan, että lastenrattailla saa liikkua näyttelyssä, mutta niitä ei saa jättää säilytykseen näyttelytiloihin.
SEA LIFEssa on matkamuistomyymälä josta löydät matkamuistoja, lahjoja ja tuliaisia. Lisäksi valikoimasta löytyy virvokkeita ja herkkuja, sekä vaikka jäätelöä kuuman päivän piristykseksi. SEA LIFEn myymälä on avoinna päivittäin SEA LIFEn näyttelyn aukioloaikojen mukaisesti. Myymälässä voi vierailla ostoksilla, vaikkei olisikaan tulossa näyttelyymme.
Eväiden syöminen on sallittua tietyillä alueilla. Kokoustilamme (Luoto, Sukellusvene) on sopivia tähän tarkoitukseen. Mikäli kokoustiloissa on tapahtuma tai kokous meneillään, ei niissä voi ruokailla. Näyttelytiloissa syöminen ja juominen on ehdottomasti kielletty.
SEA LIFE Helsingin tiloissa ei valitettavasti ole kahvilapalveluita.
Tiedustelethan paikkaa tarkemmin henkilökunnaltamme!
Mikäli sinulla on kala tai muu vesieläin, jonka haluaisit lahjoittaa SEA LIFE Helsinkiin, otathan meihin ensin yhteyttä sähköpostitse: info@sealife.fi
Kuraattorimme arvioi mahdollisuuden eläimen vastaanottamiseen tapauskohtaisesti. Huomaathan, että emme valitettavasti voi ottaa vastaan kaikkia tarjottuja eläimiä.
Opaskoirat ovat lämpimästi tervetulleita SEA LIFE Helsinkiin. Muut eläimet pyydämme ystävällisesti jättämään kotiin.
Kilpailujemme yleissäännöt
Säännöt
Näissä säännöissä ”järjestäjällä” tarkoitetaan SEA LIFE Helsinki Oy:tä.
Tivolitie 10, 00510 Helsinki, www.sealife.fi.
1) Osallistuminen
Osallistujat voivat osallistua kilpailuun suorittamalla äänestyksen loppuun ja jättämällä kysytyt yhteystiedot. Järjestäjällä on oikeus julkaista osallistujan äänestyksen tulos omissa viestintäkanavissaan. Kilpailuun osallistuminen tapahtuu suorittamalla äänestys Facebookin kautta. SEA LIFE Helsinki Oy ei ole vastuussa osallistujien sivuille lataamasta sisällöstä. SEA LIFE Helsinki Oy:llä on oikeus poistaa asiattomat tai loukkaavat kuvat äänestyksestä.
2) Osallistumisaika
Osallistumisaika määritellään kunkin kilpailun kohdalta erikseen. Äänestykseen ei voi osallistua kilpailuajan ulkopuolella.
3) Osallistumiskelpoisuus
Äänestykseen voivat osallistua vain Suomessa pysyvästi asuvat luonnolliset henkilöt. Osallistumisoikeutta ei ole SEA LIFE Helsinki Oy:n työntekijöillä tai heidän perheenjäsenillään. Ollakseen oikeutettu palkintoon, osallistujan on järjestäjän pyynnöstä toimitettava henkilötietonsa, jotka koostuvat etu – ja sukunimestä ja sähköpostiosoitteesta. Kaikkia henkilötietoja käsitellään tietosuojalain mukaisesti.
4) Palkinnot ja voittajien valinta
Äänestyksen pääpalkinnon voittaja valitaan kaikkien osallistuneiden keskenVoittajalle ilmoitetaan voitosta henkilökohtaisesti annettujen yhteystietojen perusteella. Voittajan nimi voidaan julkaista järjestäjän sosiaalisen median kanavilla (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat) sekä omalle asiakasrekisterille lähetetyissä uutiskirjeissä. Palkintoja ei vaihdeta rahaksi. Järjestäjällä on oikeus valita vaihtoehtoiset voittajat, jos:
a. voittaja ei ole oikeutettu osallistumaan äänestykseen tai äänestyksen sääntöjä on rikottu
b. järjestäjä ei ole saanut yhteyttä voittajaan kuukauden sisällä kilpailun päättymisestä.
c. järjestäjä ei ole saanut voittajalta kaikkia vaadittuja tietoja palkinnon toteuttamiseksi
5) Järjestäjän vastuu
Järjestäjä ei vastaa tietoteknisistä syistä tai puutteellisista, asiattomista tai lukukelvottomista vastauksista aiheutuvista tekijöistä, jotka estävät äänestykseen osallistumisen. Järjestäjä ei vastaa mahdollisista tietoliikenneyhteyksiin liittyvistä ongelmista osallistumisen yhteydessä. Palkinnon voittaja vapauttaa arvonnan järjestäjän kaikesta vastuusta, joka voi aiheutua tai väitetään aiheutuneen osallistumisesta tähän äänestykseen tai palkinnon lunastamisesta tai sen käyttämisestä.
6) Arpajaisvero
SEA LIFE Helsinki Oy vastaa arpajaisverosta.
7) Sääntöjen noudattaminen
Osallistumalla tähän äänestykseen osanottajat sitoutuvat noudattamaan näitä äänestyksen virallisia sääntöjä ja järjestäjän kilpailua koskevia päätöksiä. Järjestäjä pidättää itsellään oikeuden muutoksiin.
Tarjoukset, edut ja maksutavat
SEA LIFEn myyntipisteissä maksuvälineinä käyvät käteisen lisäksi yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Diners Club, Mastercard). Myös Edenredin kulttuurikortilla voi maksaa. Myyntipisteillä on käytössä sirukorttilukijat. Muut kulttuuriedut (Smartum, e-Passi, Edenred-setelit tai -mobiilimaksu) eivät valitettavasti käy maksutapana.
Ei, valitettavasti etukuponkeja ei voi yhdistää verkkolippuihin. Tarkemmat käyttöehdot ja voimassaoloajan löydät painettuna kupongistasi.
Voit ostaa pääsyliput SEA LIFEn lipunmyyntitiskiltä tai verkkokaupastamme www.sealife.fi.
Myymme myös lahjakortteja paikan päällä.
Henkilökohtainen avustaja pääsee ilmaiseksi sisään liikuntarajoitteisen tai muuten avustusta tarvitsevan maksavan asiakkaan seurassa. Jos avustettava henkilö on alle 2v., avustaja maksaa normaalipääsylipun hinnan.
Toimittajat ovat tervetulleita vierailemaan SEA LIFEssa työtehtävissä, pressikorttia esittämällä. Vierailu tulee varata erikseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myyntipalvelu@sealife.fi. Huomioithan, että ilmainen vierailu koskee vain toimittaja, ei perheenjäseniä. Mikäli tarkoituksena on ottaa vierailun aikana "virallisia kuvia", tulee kassalla täyttää erillinen kuvauslupa.
Kyllä, meillä on paikan päällä myynnissä yhteislippuja Linnanmäelle, Skywheeliin, sekä Rush-trampoliinipuistoon.
Voit siirtää varauksesi itse menemällä saman popup-ikkunan kautta verkkokauppaan josta ostit liput. Valitse 'Haluan muuttaa varaustani' joka löytyy popup-ikkunan alaosasta. Tarvitset myös varauksesi tilausnumeron sekä sähköpostiosoitteen jota käytit varausta tehdessä.
SEA LIFE verkkokaupasta ostettuja lipputuotteita tai lahjakortteja ei voi vaihtaa eikä palauttaa. Myöskään paikan päältä tai jälleenmyyjiltä ostettuja lipputuotteita ei lunasteta takaisin.
Erityiselämykset
Opastukset tulee varata viimeistään kaksi viikkoa ennen opastusta, jotta saamme sen varmistettua juuri sinulle. Opastukset maksetaan paikan päällä tai, mikäli haluat, saa sen myös laskutuksella (laskutuslisä 9€). Voit varata opastuksen sähköpostitse info@sealife.fi. tai soittamalla +358 50 512 9817
Minimiosallistujamäärää ei opastuksille ole, maksimimäärä riippuu opastuksesta.
Kyllä voit! Meillä on valmiiksi luotuja tapahtumapaketteja, mutta räätälöimme mielellämme paketin juuri sinun tapahtumaasi. Lue lisää Yritys ja yksityistilaisuudet sivuilta.
Monenlaisia! Suunnittelemme tapahtumat yhdessä kanssasi, jotta saamme kokemuksesta ikimuistoisen sinulle ja porukallesi. Ole yhteydessä ja pyydä oma tarjouksesi!
Jäikö jokin asia vielä mietityttämään, tai etkö saanut vastausta kysymykseesi? Laita meille viestiä info@sealife.fi
